どんな仕事か: ※厳選求人※ 事前の合否判定・年収査定も可能。ハイクラス DX専門人材会社ウィンスリーが、年収交渉、面接対策、書類添削まですべてを支援。
■お任せしたい役割
・事業及びサービス課題に対して、適切なデータを抽出・分析するための与件定義及び実行
・各種分析結果の関連部署へのインプット
・組織を横断した分析プロジェクトのリード
・データに基づく意思決定の効率化/高度化及び社内浸透

■業務内容
CXの最適化を行う上で様々なツールを利用してデータの抽出から分析までお任せします。
・CX 領域に関わるデータの抽出、加工、集計、分析、示唆出し
・分析結果に基づいた施策立案、意思決定支援
・ダッシュボードの構築など

＜業務の一例＞
・ユーザーの行動データから顧客体験や満足度向上にあたっての課題の抽出
・アンケートなど意識データと行動データとを掛け合わせた分析/インサイトの抽出
・オーダー履歴や会員ランクなど行動データを元にしたアンケート対象の抽出
・モニタリング指標のダッシュボード化
・所属組織内からのデータ抽出依頼への対応

※アンケートの実施はUX リサーチチームがリードします

＜利用ツール＞
・分析環境：Google BigQuery
・分析ツール：Redash/Tableau
・ドキュメント管理：JIRA/Confluence
・コミュニケーションツール：Slack

▼入社後のサポート体制
全社共通研修
・入社初日：人事のオリエンテーション実施
（同期メンバー顔合わせ、ツールや社内制度の紹介など）
・社長研修

▼働き方
・週2日までのリモート勤務、直行直帰可
・フレックスタイム制度（コアタイムあり）

■働く魅力
・出前館は「デリバリーサービスとしての本質的な課題の解決」に向けて積極的に取り組んでおり、リサーチを通じて世間や３者のステークホルダーに求められるデリバリーサービスの価値提供について、本質的な問いと課題を追求できる貴重なポジションです。

・他部署（プロダクト、マーケティング、営業等）と連携しながら業務を進めることが必要であり、部署を横断する形で案件進行において裁量を持てることで、サービスへの深い理解と高い経験値を積むことができます。

・フードデリバリー業界トップクラスのサービスである『出前館』のビッグデータの分析
を基に、事業の根幹となる重要な意思決定支援を牽引いただけます。
求められるスキルは: 必須 ■必須要件
・Google BigQuery 環境におけるデータ分析のご経験
・SQL を用いたデータ抽出・集計・分析のご経験
・Tableau を用いたデータ集計・分析・可視化のご経験

■歓迎要件
・複数のステークホルダーが関わる分析プロジェクトのご経験
・データ分析環境の構築
・統計解析の実務への応用経験（検定・回帰分析・因果推論など）

■求める人物像
・何にでも興味が持てる方
・問題の本質をとらえ、背後のメカニズムを明らかにすることが得意な方
・サービスデザインなど、プロダクト全体のユーザー体験価値に関心が高い方
・社会/企業/組織の将来を思い描き、進化させるリーダーシップをお持ちの方
雇用形態は: 正社員
どこで働くか: 東京都
勤務時間は: フレックスタイム制度
・コアタイム　11:00-15:00
・フレキシブルタイム　7:00-22:00
給与はどのくらい貰えるか: 年収 6,000,000 円 - 9,000,000円
ご経験・スキルを考慮して決定いたします。
■ 年俸制：年俸÷12カ月で割った金額を月額として支給
（500,000円?750,000円）
■ 昇給：年2回
待遇・福利厚生は: ・各種社会保険完備
・通勤手当（実費支給/月4万円まで）
・在宅勤務制度（週2日程度）
・在宅手当（250円/日）
・メンター制度
・チームビルディング費支援制度
・お誕生日休暇
・リフレッシュ休暇(勤続10年で5日間)
・社員割引クーポン
・定期健康診断
・従業員持株会

■育児支援制度※適用条件あり
・短時間勤務制度（小学校就学の始期に達するまでの子が対象）
・子育て一時退出制度
・子の看護休暇（中学校就学の始期に達するまでの子が対象）
・子育て費用補助制度（月上限5万円）
休日休暇は: ・完全週休2日制（土日）
・祝日
・年次有給休暇（10日?最大20日）
・年末年始休暇（12/30-1/4）
・夏季休暇
・慶弔休暇
・誕生日休暇
・リフレッシュ休暇(勤続10年で5日間)
・産休、育休制度※取得実績多数

CX戦略/データアナリスト

マーケティングリサーチ・分析