募集情報

なぜ募集しているのか: 増員
どんな仕事か: ■□世界中にサービスを展開する優良企業/連続増益中と実力と成長性を有し/規模感のある案件に対応。母体はIBMとコンセントリクス□■
休暇制度や福利厚生が充実し、自由裁量の働き方で社員満足度が高…
【パソナキャリア経由での入社実績あり】【職務内容】
複数の担当プロジェクトの管理・監督者としてグループをまとめていただきます。
クライアントとのサービスレベル契約の管理やKPI 管理などを通して、プロジェクトと成功に導くべく、社内の各エリアの担当と協力しながら業務を遂行します。

【具体的な業務】
■ クライアントサービスレベル契約の理解したうえで、チームのパフォーマンスを分析し必要に応じて改善計画を提案・実施
■請求可能時間のデータ収集、予測、予算編成
■ 担当チームのパフォーマンス・就業管理、トレーニング関連業務などにおいてのリーダーシップ
■ クライアントとの関係構築
■ チーム・プロジェクトの課題解決業務
■ クライアントのビジネスレビューへの参加
求められるスキルは: 必須下記いずれも必要
■英語力（日常会話レベル）
■コンタクトセンター、BPOでのマネージャー経験
■クライアント対応のご経験
■KPI 管理・データ分析などのご経験　　　　

歓迎応募資格をご覧下さい
雇用形態は: 正社員
どんなポジション・役割か: 【旭川】オペレーションマネージャー（英語使用）
どこで働くか: 北海道旭川市宮下通9-766
勤務時間は: 09:00～18:00
給与はどのくらい貰えるか: 600万円～900万円
休日休暇は: 完全週休二日（土日）
土日祝休み、夏季休暇、年末年始、有給休暇
【年間休日】119日
どんな選考プロセスか: 面接回数2回

会社概要

社名: 日本コンセントリクス株式会社

事業内容・ 会社の特長: ■カスタマー・ケアソリューションサービス
キャンペーン、ダイレクトセールス、テクニカルサポート、Webコンテンツ作成、バックオフィス請負、アナリティクスサービス他
■1980年に創業され、全世界で約49,000名の従業員が勤務。主にビジネス・プロセス・サービスの提供。2013年度の売り上げは108億4,500万ドル。フォーチュン500社リストの260位にランクインされる優良企業。
■販売代理店、大規模小売店、OEM販売会社に対し、ITディストリビューション、サプライチェーン・マネージメント、委託組立、グローバル・ビジネス・サービスの分野でサービスを提供。

設立: 1990年

資本金: 310百万円

取扱い紹介会社

株式会社パソナ　キャリアアドバンテージ事業本部／全国営業本部(旧株式会社パソナ　人材紹介事業本部／全国営業本部)

厚生労働大臣許可番号：13-ユ-010444
紹介事業許可年：2000年

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【旭川】オペレーションマネージャー（英語使用）（年収600万円～900万円）

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