どんな仕事か: ■業務概要

レジデンシャルホテルの「BON」をはじめとして、ホテル・ホステル・合法民泊の企画・運営など民泊・宿泊事業を展開している同社にて、大阪エリア（8つある大阪府内の施設のいずれか）のホテルの収支・運営品質改善のためのマネジメント業務・ホテルオーナー対応業務をメインにお任せいたします。

■業務詳細：

・施設全体の顧客満足度管理・品質(接客・清掃・設備備品等)管理・コスト改善

・施設オーナーとの打合せ（支出実績の報告や運営課題の対策提案等）

・施設横断的な仕組みづくり

・関係業者(清掃・アメニティ等)との調整

・対社内打合せ（各施設担当社員や他部との調整）

・アルバイトの採用・育成・マネジメント等

■業務のポイント：

・「運営効率を向上・費用をセーブさせつつ、いかに付加価値の創出／顧客満足度の向上を図るか」を念頭に、データや数字を基に仮説検討から企画立案までご対応いただきます。務に慣れたら現場への指示出し、PLのチェック、マネジメント業務をお任せします。

・お客様のタイプは8割が外国人、2割が日本人です。民泊タイプのためホテルの運営に必要な業務はチェックイン・清掃、備品の発注が中心です（接客・チェックインはアルバイトが実施）。無人施設と24時間フロントが常駐する有人施設の両タイプがあります。

■使用ツール：Slack・Google Drive・Excel

■施設：大阪の8施設はマネージャー4名で管轄しております。アルバイトを含め社員は約30名おります。
求められるスキルは: 必須＜応募資格/応募条件＞

■必須条件：

＜業種未経験歓迎＞

以下いずれかのご経験

・複数店舗の管理経験をお持ちの方（宿泊・小売・飲食・サービス等業界問わず）

・SC等の複合商業施設でテナント管理・PM経験をお持ちの方

■歓迎条件：

・データや数字に基づく論理的思考

・チームビルディング・マネジメント経験

・英語に苦手意識がない方（現段階での英語スキルは不要）

・大手のチェーンストアでの正社員としての就業経験
雇用形態は: 正社員
どこで働くか: 大阪府
給与はどのくらい貰えるか: 400～600万円

【大阪／未経験歓迎】複数ホテル運営◆CS品質管理・コスト改善で裁量◎／在宅可／年休123日／転勤

施設長・事務長・その他介護福祉系職