募集情報

どんな仕事か: 【募集背景】

「さあ、自由に生きよう働きがいをすべての人へ」というコーポレートスローガンを掲げ、業界最大級のクチコミサイト「Openwork」をはじめとしたサービスを展開してきた同社。

現在売上規模が大きい事業である「OpenWorkリクルーティング」の事業成長を加速するべく、事業を支える本ポジションの増員を行います。

【所属するグループのミッション】

メインサービスである「Openworkリクルーティング」のセールスメンバーが安定的に活動するためのサポートを行います。

※Openworkリクルーティングとは：社員クチコミサイト「Openwork」に登録しているユーザーに対して、企業が直接アプローチできる採用サービス

https://www.vorkers.com/recruiting

【具体的な仕事内容】

事業推進サポート担当（CS・サービス管理など）、カスタマーサポート業務と提携送客での顧客対応業務をお任せします。

カスタマーサポートをメインで携わっていただきますが、ご経験・キャリア志向によって他業務にも携わっていただけます。

■カスタマーサポート

同社のメインサービスの1つであるダイレクトリクルーティングサービス「Openworkリクルーティング」事業におけるカスタマーサポート業務を担当いただきます。

ルーティン業務については基本的に派遣スタッフにて対応いただきますが、営業からの質問や顧客サポートなど社員として一歩踏み込んだ柔軟な対応をお任せします。

▼業務例

・請求書/見積書の作成/発行

・サービス利用企業の申請/登録

・誤った方法で利用している企業への修正対応連絡

・企業/ユーザーからの問い合わせ対応

・企業/ユーザーへの入社事実確認連絡

・営業メンバーからの問い合わせ対応

・上記含む事務作業全般　　など

セールスがクライアントと向き合う時間を創出するため、また顧客・ユーザー体験向上のために受注～サービス利用～採用決定の一連の流れの中で発生する様々な事務業務に対応いただきます。

■提携送客での顧客対応

同社における売上の大きな基盤となる提携送客サービス（※）での顧客対応・売上の管理を担っていただきます。

売上目標達成のため、既
求められるスキルは: 必須 ■応募資格（必須）

・営業又は営業事務経験2年以上

・Excel・Googleスプレッドシートにおける数値・実績管理経験

・基本的なPCリテラシーがあり、タッチタイピングができる方

■応募資格（歓迎）

・人材業界におけるバックオフィス経験や顧客対応経験

・システムや企業変化・マルチタスクへの対応力がある方
雇用形態は: 正社員
どこで働くか: 東京都
給与はどのくらい貰えるか: 405～555万円

会社概要

社名: オープンワーク株式会社

事業内容・ 会社の特長: ★メディアからも大注目！次世代の人材業界を支えるサービス！

★はたらきやすさ満点の超優良企業！

★収益のリソースが多く、盤石な経営体制！

【事業概要】

・国内最大級の社員口コミサイト「openwork」

・業界初の社員満足度から求人検索ができる「openworkリクルーティング」

■OpenWorkについて

・2007年にサービスを開始したOpenWork。業界最大級のクチコミサイトとして成長しており、ユーザー登録は約605万人を突破し、約1620万件以上のクチコミ評価スコアを誇ります。

・1，000万件以上のクチコミデータから算出される企業スコアを活用して、企業の採用活動を本質的に支援します。（採用競合と比較してスコアの弱い項目の洗い出しなど）

・近年では企業の人事・経営層の方からも組織改善のためのデータとしてご利用いただく機会が増えました。さらに、株式投資機関の方からも、クチコミスコアは投資判断の指標として信用できると評価いただけています。

■社会課題を解決できる弊社サービスの魅力

働き方改革が取り沙汰され、新卒採用の仕組みが変わり、終身雇用を止める企業が増える…

この社会環境の中で、働く個人が“働きがい”を求める機運はさらに高まると予想されます。

クチコミという形で日本市場の“働きがい”についてのデータを持つ弊社は、国内HRビジネスでも最先端の領域に挑戦することが可能です。

取扱い紹介会社

株式会社マイナビ

厚生労働大臣許可番号：13-ユ-080554
紹介事業許可年：2007年

登録場所: 本社

〒104-0061　東京都中央区銀座四丁目12番15号歌舞伎座タワー25F

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