- どんな仕事か
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今後ホテル出店を展開していく株式会社TRUNKでは、新規ホテル・施設におけるリーダー候補人材を募集します。
新規開業ホテルTRUNK(HOTEL)SAPPOROの宴会部門ウェディングプロデュースにおいて以下、課長業務をお任せいたします。
【具体的には】
[1]TRUNK(HOTEL)内3つのバンケットで行われるウェディングの打ち合わせ・営業・事務処理業務
[2]TRUNK(HOTEL)で実施する結婚式の顧客満足最大化のために社内外におけるコーディネート業務
[3]TRUNK(HOTEL)ウェディングへの売上施策の企画実行、ネットワークづくり
[4]婚礼業務に対するマーケットリサーチ、情報収集
[5]自部署内の運営オペレーション・業績・ヒトに付随する全管理業務
【業務詳細】
[1]
■電話・メール問い合わせに対する対応業務
■婚礼顧客への打ち合わせ業務（お客様ヒアリング、企画提案、見積書説明、請求書送付）
■顧客のフォローアップ業務
■事務業務(商品発注、見積作成、請求書発行など）
[2]
■ホテル内関連各所への報告・指示・情報共有業務（コミュニケーション）
■取引先との打ち合わせ折衝業務
■スタッフで収まらないクレームの対応/解決/指導/改善
[3]
■ネットワークづくり業務
■新規取引先の獲得
■売上業績に対する顧客イベント企画・実行
■顧客へのワークショップの企画・運営・実行業務
[4]
■競合調査（トレンドの把握、情報収集)
■予算・実績の数字管理、分析
[5]
■ウェディングプロデュースチームの先々2ヵ年計画を策定
■婚礼において常にステイクホルダーの満足度/イベント営業におけるサービスクオリティの担保・改善・
サービスバリューの向上を図る
■チームの業務管理
■婚礼営業部門、ならび宴会部の利益および売上の最大化を図る
■チームの目標達成に向けて、情報収集やリソースを最大限に活用しチームを正しい方向に導く
■スタッフの人員管理
■評価者としてメンバーとの必要なコミュニケーション機会の創出(目標設定・振り返り）など - 求められるスキルは
-
必須 【必須】
■マネージャーの経験者もしくはアシスタントマネージャーレベルの経験が3年以上あること
■ウェディングプロデュース経験(3年以上)
■基本的なPCスキルがあること
■マーケティングの基礎知識があること
【歓迎】
■BEYOND（宴会部の方針）に共感し挑戦することや努力することが好き
■ブティックホテルについて理解している
■人材育成の基礎知識がある（目標設定ができる/評価制度を理解し活用できる）
■ロジカルシンキング、クリティカルシンキング、ラテラルシンキングができること
■目標設定において適切にストレッチをかけることができる - 雇用形態は
- 正社員
- どこで働くか
- 北海道
- 給与はどのくらい貰えるか
- 540～600万円
掲載期間25/11/27～25/12/10
求人No.MYN-10466949
