どんな仕事か: ■ Webサイト制作の進行ディレクション

「サブスクWEB制作（月額制のWebサイトの制作・運用代行）」をご利用の顧客に向けて、Webサイト制作・修正依頼等の進行ディレクションを行います。

対応案件数は、スキルや経験、実績等を踏まえて段階的に権限移譲します。

(1)制作進行管理

サイト制作・修正依頼の案件について、進行状況や納期を管理シートとSlackで管理します。

デザイナー・カスタマーサクセスと連携し、納期や優先度を調整します。

(2)制作物のクオリティチェックとフィードバック

デザイナーが制作したWebサイトをレビューし、社内のクリエイティブガイドラインに基づいて品質を確認します。

必要に応じて、デザイナーへフィードバックや修正依頼をします。

(3)顧客対応

Webサイト制作の受注～納品までのプロセスで必要に応じて顧客とコミュニケーションを取ります。

Webサイト納品後も必要に応じて顧客とコミュニケーションを取ります。

カスタマーサクセスと連携し、顧客からのご質問やご依頼を管理します。

チャット（LINE・メール）やオンラインツールを用いて、柔軟かつスピーディに対応します。

■ 制作チームのマネジメント業務

管理職ポジションとして下記のようなマネジメントにも携わっていただきます。（スキルや経験、実績等を踏まえて段階的に権限移譲します）

・業務オペレーションやマニュアルの構築・改善

・生産性向上施策の立案・実行

・チームメンバーの採用、育成、人事評価など
求められるスキルは: 必須 ■ 必須要件

・Webサイト制作や運用の経験

・Webサイト制作や運用のディレクション（進行管理）の経験

■ 歓迎要件

・顧客対応経験（チャット、メール、Zoomなど）

・部門や組織のマネジメント経験

・業務オペレーションやマニュアルの作成・推進の経験

・Web広告運用経験

・営業経験
雇用形態は: 正社員
どこで働くか: 東京都
給与はどのくらい貰えるか: 400～600万円

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プロデューサー・ディレクター（Web・モバイル・ゲーム関連）