- どんな仕事か
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【エージェントのおすすめポイント】
■東証プライム市場に上場している株式会社デンソーのグループ企業であり、経営基盤が安定しています。
■自動車分野を主軸にDX事業などの新規事業も積極的に展開し、2025年問題や飲酒運転に対する罰則の新設などの社会問題にも寄与しております。
■土日休み、年間休日121日、1か月の残業10～20時間と大変働きやすい環境です。
【仕事内容】
当社フリート事業部にて下記業務を担当頂きます。
■自社サービス／システムの導入後のお客様に対するアフターフォロー（不具合や質問へのアフターフォローなど）
■利用方法や運用に関する問い合わせ対応（電話・メール・オンラインMTG 等）
■トラブル発生時の一次対応および社内エンジニアへのエスカレーション
■導入効果を高めるための活用提案や改善提案の実施（インサイドセールス）
■顧客満足度向上のための継続的なコミュニケーション
■外注の業者への依頼やフォロー スケジュール調整・伝票作成
※フリート事業とは
トラック、バス、タクシー、リース・レンタカーなどの商用車向けに、
安全・安心、省エネ、快適を実現する車載器、車両運行システム、車両管理システムやMaaS社会への適応に向けた提案をしている事業です！
【具体的には】
■運送事業者（トラック）やバス事業者向けに車両管理としてデジタルタコグラフ・ドライブレコーダー、事務所管理として点呼や勤怠「DXサポートシステム」の運用フォローをお任せします。
■導入後の活用支援や新商材の提案を通じて、顧客満足度の向上と継続的な関係構築を目指します。
【働き方データ】
■休日：基本的に土・日・祝日休み
※土曜日は交代で月に1回程度出社になる可能性がございますが多くの方が有給を取得されることが多いです（第2土曜は完全休）。
■年間休日：121日
■残業時間：平均10～20時間／月
■フレックス：有
■休日出勤・突発対応：基本ございません
※一部クライアント先への出張がございますが日帰りがメインで宿泊を伴ったものはほとんどございません。
※業界内での知名度も高く、フィールドサポートを行いやすい環境が整っています。
【研修体制】
■入社後は、デン - 求められるスキルは
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必須 【必須経験・スキル】
■ 基本的なPCスキル（Word / Excel / PowerPoint / メール）
■第一種運転免許普通自動車
■顧客対応経験（営業、カスタマーサポート、コールセンター、ヘルプデスク等）
【歓迎要件】
■IT製品やサービスの導入・運用サポート経験
■法人顧客への提案やアフターフォローの経験
■課題をヒアリングし、改善策を考え提案した経験
【求める人物像】
■お客様視点で物事を考えられる方
■問題解決に前向きに取り組める方
■チームワークを大切にできる方
・素直に吸収できる方
- 雇用形態は
- 正社員
- どこで働くか
- 東京都
- 給与はどのくらい貰えるか
- 410～530万円
掲載期間25/11/27～25/12/10
求人No.MYN-10508848
