募集情報

どんな仕事か: （案件No.100349）

【仕事内容】

■メディカル事業本部サービスダイレクトコール部門にて、オンラインエンジニアとして以下の業務を担当していただきます。

・AIを活用したコールセンターのDX化に向けた改善・取り組み

・全国の病院等からの問い合わせ対応（週約1000件、最大20件／日）

→その場で解決可能な内容は手順書に基づき回答し、難しい場合はフィールドサービスへ連携して対応を引き継ぎます。

・全国の支社・営業所のフィールドサービスエンジニアが使用するツールの作業手順書の作成・改善

→ナレッジの蓄積から手順書作成までを担当します。

・FAQサイトの運営管理

【対象製品】

■人工透析装置

■人工すい臓装置　など

【働き方】

■シフト制勤務（出張なし）

・月曜～土曜：6:00～23:00

・日曜：8:30～17:00

・お盆期間・年末年始もシフト勤務あり

■シフト時間例（休憩50分）

・6:00～14:40

・7:00～15:40

・8:30～17:10

・13:00～21:40

・14:30～23:10

【入社後の研修】

■OJT形式で社内研修を実施いたします。

【キャリアパス】

■サービスエンジニアなど他職種へのキャリアパスもございます。
求められるスキルは: 必須【必須要件（MUST）】

■以下のご経験・スキルをお持ちの方。

・工学系の知識

・サービスエンジニア、修理、メンテナンス、試験、評価、検査、保全のいずれかの経験

・基本的なPCスキル（Excel、Word、PowerPoint）

【補足】

■DX化業務に携わった経験、または知見がある方は尚歓迎いたします。

・AIを活用した工場のDX化、自動応答システムなどの経験がある方は特に歓迎します。
雇用形態は: 正社員
どこで働くか: 静岡県
給与はどのくらい貰えるか: 400～700万円

会社概要

社名: 日機装株式会社

事業内容・ 会社の特長: ◇「いのち」と「環境」を原点に、独創的な技術で世界に貢献する◇

日機装の取り扱う製品は、日常生活に絶対に無くてはならないモノばかりです。

医療部門では、腎臓に代わる人工透析装置等により、多くの患者様の「いのち」を支えています。

工業部門では、プラント向けの特殊ポンプや発電所向けの水質調整装置、炭素繊維強化プラスチック（CFRP）を用いた航空機部品等により、インフラを支え「環境」保全に貢献しています。

（1）工業用特殊ポンプ

（2）産業用機器（発電所用水質用調整装置・セラミック基板精密システムなど）

（3）航空機用各種部品

（4）人工透析装置などの医療機器、ヘルスケア製品

取扱い紹介会社

株式会社マイナビ

厚生労働大臣許可番号：13-ユ-080554
紹介事業許可年：2007年

登録場所: 本社

〒104-0061　東京都中央区銀座四丁目12番15号歌舞伎座タワー25F

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【静岡│東京移転予定（1～2年後）】医療機器のオンライン技術サポート│AI活用・ナレッジ蓄積に携

サービスエンジニア・整備士・メカニック