掲載期間25/11/27～25/12/10 求人No.MYN-10327362

【長野】アフターサービス企画立案・推進　【プリンター製品全般】

マーケティングリサーチ・分析

年収600万円～1049万円

募集情報

どんな仕事か: ＜案件No. 798＞

【業務内容】

当組織では、ビジネスオフィス向け・産業向け製品において重要となるアフターサービス(カスタマーサービス)の企画立案・推進を行い、製品本体や消耗品と併せて重要な収益である「サービス収益の最大化」をリードすることがミッションとなります。

具体的には関連部門や販社を巻き込みながら以下の業務を牽引し、売上拡大とコスト低減の両面からサービス収益最大化の実現を目指します。

・市場での製品パフォーマンス実績（お客様が実際に使っている状況）を分析し、高いパフォーマンスが出ている点はエプソンのアドバンテージとして市場に訴求していく。

・市場から積極的に製品やサービスに対するフィードバックを収集し、改善に向けて取り組む

・お客様・代理店の困り事をサポートするプログラム（例：保守パック）を企画し、販社での実装に向けて支援する。

・データ分析に基づいて保守パック(有償の延長保証サービス)を企画し、新製品におけるサービス採算の観点から製品開発プロセスに関与する

・中期・短期の売上計画策定において、サービス売上の予実管理に関与する
求められるスキルは: 必須【必須（MUST）】

・ビジネス向け製品・サービスにおけるカスタマーサクセスに関する業務経験

もしくは、

・ビジネス向け製品に関するサービスサポート業務経験

【歓迎（WANT）】

・カスタマーサクセスに関する業務経験または、SIやビジネス向け製品等で各種プロジェクト推進の経験

・日常会話レベルの英語力
雇用形態は: 正社員
どこで働くか: 長野県
給与はどのくらい貰えるか: 600～1000万円

会社概要

社名: セイコーエプソン株式会社

事業内容・ 会社の特長: ～セイコーエプソン株式会社｜“想像を超える技術”で、世界を驚かせるものづくり企業～

【会社概要】

「写真を超えるカラー高画質プリンター」「世界初のクオーツウォッチ」「プレゼンの常識を変えたプロジェクター」──セイコーエプソンは、これまで数々の革新的製品を生み出し、世界に驚きと感動を届けてきたものづくり企業です。

一見すると「プリンター」「プロジェクター」の印象が強いかもしれませんが、実は、当社の事業領域はそれだけにとどまりません。水晶デバイス、半導体、ウオッチ、産業用ロボット、さらにはヘルスケア領域に至るまで、広範な技術力を武器に、多角的な事業展開を行っています。

こうした多彩なイノベーションを支えるのが、当社の経営理念である「創造と挑戦」。使う人の声に耳を傾け、誰も見たことのない価値を創造する──そんなマインドが、すべてのエンジニア、すべての社員に脈々と受け継がれています。

あなたの技術が、次の“世界初”を生み出すかもしれません。

【主要事業領域】

セイコーエプソンは以下の6つの事業領域で、世界トップクラスの技術と製品を展開しています。

(1) プリンティングシステム事業

ホーム・オフィス・商業向けインクジェットプリンター

ラベルプリンターやPOSなどのビジネスシステム

⇒ 独自のインクジェット技術で、環境負荷低減と高生産性を両立。

(2) ビジュアルコミュニケーション事業

プロジェクター、スマートグラス

高温ポリシリコンTFT液晶パネル

⇒ 教育・ビジネスから医療・建設分野まで、空間の可能性を拡張。

(3) マイクロデバイス事業

・水晶デバイス

・半導体

⇒ 5G・IoT・自動運転など、未来社会の基盤技術を提供。

(4) プレシジョンプ

取扱い紹介会社

株式会社マイナビ

厚生労働大臣許可番号：13-ユ-080554
紹介事業許可年：2007年

登録場所: 本社

〒104-0061　東京都中央区銀座四丁目12番15号歌舞伎座タワー25F

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