募集情報

どんな仕事か: 【職務内容】

1.部門の使命

お客様が購入前に抱いていた期待値を、商品の魅力・サービスで上回る満足を提供する

2.部門の役割

（1）修理対応管理

（2）技術員の管理監督

（3）技術員の管理監督

3.具体的な仕事内容

(1)修理対応の管理

　(1)KPI（重要業績評価指標）の管理・遂行

　(2)申請書の管理

　　・商品交換、買取、補償の各申請書の管理

　　・作業進捗状況の把握

(2)技術員の管理監督

　(1)修理委託代行店の管理・指導　

　　・技術員毎にKPIを管理

　　・テクニカルスキルの低い技術員への技術指導

　　・修理クレーム、ヒューマンクレームへの対応

　(2)修理完了伝票の検収と完了登録

　　・Salesforceでの伝票検収と完了登録

　　・技術員の対応内容の詳細をチェックし、不備があれば確認して修正

(3)部品管理

　(1)部品の適正管理

　　・納品計画による商品手配

　　・販売情報による在庫配置依頼
求められるスキルは: 必須【応募資格】

＜業界未経験歓迎＞

■必須条件

・普通自動車免許

・何らかの修理、メンテナンスのご経験

■歓迎条件

・プロジェクト遂行経験やリーダー経験がある方

・電気工事士、家電製品エンジニア等の有資格者

・コミュニケーション能力が高い方

・メンバーを指導するリーダーシップ力がある方

・課題解決への道筋をたてて推進していくことが出来る方
雇用形態は: 正社員
どこで働くか: 愛知県
給与はどのくらい貰えるか: 400～600万円

会社概要

社名: ハイアールジャパンセールス株式会社

事業内容・ 会社の特長: 中国最大級の規模を誇り、16年連続で大型家電の世界シェアNo.1を達成している家電メーカー「ハイアール」の日本法人です。

ハイアールブランド商品（主に冷蔵庫、洗濯機などの白物家電）の日本における企画・販売・アフターサービスを行っています。

取扱い紹介会社

株式会社マイナビ

厚生労働大臣許可番号：13-ユ-080554
紹介事業許可年：2007年

登録場所: 本社

〒104-0061　東京都中央区銀座四丁目12番15号歌舞伎座タワー25F

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【愛知】技術員サポート業務

サービスエンジニア・整備士・メカニック