どんな仕事か: 【募集背景】

・当社グループでは、お客さま向け（BtoC・一般消費者向け）のデジタルサービス・デジタル接点の強化に取り組んでおり、会員サイト/アプリの運営・グロースを牽引・推進する人材を募集いたします。

【業務内容】

・当社が運営するご家庭のお客さま向け会員サイト「マイ大阪ガス」（WEB・アプリ）の日常的な運営実務と改善活動を担当していただきます。

・アクセス解析などのデータに基づき、必要なコンテンツ企画、運用、UI/UX改善施策の実行を行います。

・会員向けコミュニケーション戦略方針に沿った企画や構築、改修によって、会員の利便性向上と活性化に貢献いただきます。

・上記において、事業運営担当やマーケティング担当、システム担当、外部パートナーとともに、プロジェクトを推進いただきます。

・具体的にはご経験・適性に応じ以下のような業務をご担当いただきます。

【業務例】

・「マイ大阪ガス」のコンテンツ企画や構築、推進

・アプリ/WEBを通じたコミュニケーション企画、運用設計、改善PDCA

・「マイ大阪ガス」の会員獲得およびそれらに係る企画・運営業務

・「マイ大阪ガス」に対する顧客からの問合せ対応および改善策の検討

・システム開発・改修要件の整理～開発完了までの各種対応

・分析ツールや接客ツールを用いた施策検討、施策実施後の効果検証

・社内各関係部署や外部パートナー含めた横断的な調整および、企画書作成や計画書作成（各業務例共通）
求められるスキルは: 必須【必須（MUST）】

・自社会員向けもしくはBtoC向けアプリ/サイトの企画・運営経験3年以上

・グロースのための改善企画検討、効果創出実績

・企画・施策実行に伴うWEB・アプリの仕様検討や実装経験

・分析ツールや接客ツールを用いた施策検討・実行経験

・社内外関係者などとの交渉・調整等の折衝経験

【歓迎（WANT）】

・ポイントサイト、ECサイト運営に関する知見

・UI・UXデザイン、スマートフォンアプリやWEBサイトの機能改善に関する知見

・新しい業務へのチャレンジ、成長意欲をお持ちの方
雇用形態は: 正社員
どこで働くか: 大阪府
給与はどのくらい貰えるか: 400～650万円

【大阪】自社会員サイトの運営担当

Web・デジタルマーケティング