どんな仕事か: 【業務概要】

クラウドサービス「ServiceNow」を活用したプロジェクトの推進を担うプロジェクトリーダーをお任せします。

プロジェクトの計画、実行、監視、完了に至るまでの全フェーズをリードし、クライアントのニーズに応じた最適なソリューションを提供していただきます。

1. ServiceNowプラットフォームの導入、運用、カスタマイズなどのプロジェクト計画と実行

2. プロジェクトチームの管理とリソースの最適化

3. ステークホルダーとのコミュニケーションを通じた要件定義と進捗報告

4. プロジェクトのリスク管理と問題解決

5. プロジェクトの成果物の品質管理と納品

6. 最新のServiceNow機能や業界トレンドの把握と活用

【製品について】

ServiceNowは、企業のITサービス管理、顧客サービス管理、従業員エクスペリエンス管理などの業務改善やデジタルトランスフォーメーションを実現するクラウドベースのプラットフォームです。

プロセスやワークフローの自動化、コミュニケーションの改善、分析機能の強化など、幅広い機能を提供しています。

また、ローコードやノーコードでの開発や様々な他社サービスとの連携も可能なクラウドサービスです。

【業務の詳細】

・プロジェクトは主に大手企業向けで、提案からプロセスコンサル、導入から運用まで顧客と直接取引が多数です。

・導入期間は対象業務にもよりますが、おおよそ3ヶ月～6ヶ月の期間です。

・大手企業向けServiceNowの導入プロジェクトをご担当いただきます。

・弊社は国内に複数の拠点を持ち、業務効率化およびITサービスの最適化を目的として、ServiceNowの導入を進めています。

【プロジェクトの範囲】

携わっていただくプロジェクト範囲の一例です。

・ITサービスデスクの一元化とサービスレベルの向上

・IT資産の一元管理と効率的な運用管理

・業務プロセスの可視化と自動化によるペーパーレス化

・経営層への迅速な意思決定支援

具体的な導入範囲は、ITサービス管理、顧客サービス管理、従業員エクスペリエンス管理の各モジュールおよびカスタムアプリケーション開発、他システムとの連携です。

導入後の運用フェーズにも
求められるスキルは: 必須【必須条件】

プロジェクトマネジメントの経験

（PMPや情報処理プロジェクトマネージャなどの資格があれば尚可）

【歓迎条件】

ServiceNowプラットフォームに関する深い知識と実務経験

【求めるスキル】

チームリーダーシップとコミュニケーション能力

チームリーダーシップとコミュニケーション能力

問題解決能力と分析力

クライアントとの関係構築能力

ぜひ、この機会にServiceNowのプロフェッショナルとして、大手企業のデジタル変革をリードしていただきたいと思います。
雇用形態は: 正社員
どこで働くか: 愛知県
給与はどのくらい貰えるか: 500～800万円

【名古屋】ServiceNowプロジェクトリーダー（候補）

プロジェクトマネージャー（Web・オープン系）