どんな仕事か: 【業務内容】

エンタープライズ企業向けに、ビジネスコンサルタントと共に、顧客の事業課題・物流課題に対する運用面での最適解を提案します。契約締結後は、案件の主責任者として、顧客の現場責任者や利用者と密接に連携しながら、提案内容の実行責任を担います。

本ポジションでは、プロフェッショナルとして顧客の成功にコミットし、プロダクト・サービスを通じて課題解決の手段を的確に特定・改善・実行することが求められます。

【具体的業務】

・リード段階のお客様との商談に同席、提案支援

・お客様の業務オペレーションの確認（現場訪問を行うため出張機会があります）

・Loogiaを活用した課題解決手段と想定効果の提示

・要求仕様及び要件定義に向けた整理

・ニーズに対してプロダクトの追加開発の必要性を判断し、プロダクトチームに連携

・必要に応じてお客様のプロジェクトメンバーとPoCを実施、遂行

・契約後の運用構築（オンボーディング）

・アップセル・クロスセルの余地を模索し、ビジネスコンサルタントに連携

【本ポジションの魅力】

・顧客の業務と課題を社内で最も深く理解し、的確に言語化することができます。物流業界の現場への深い知見を活かし、本質的な課題解決策を提案できます。

・Loogiaを活用した顧客へのオンボーディングをハイタッチで実行することで、現場に寄り添った手触り感のある提案ができます。

・既存の解決策にとらわれず、常に仮説を立てて行動することで、仮説思考力を強化できます

・ビジネス部門だけでなく、プロダクトチームや開発チーム等、関係するチームが多く、サービスを深く知ることができます。中長期的に、知識や経験が幅広い分野での活躍に活かすことができます。

【働き方について】

・チームの関係性強化や作業効率の向上を目的に、リモートワークと出社を上手く取り入れたハイブリッドなワークスタイルを推奨しており、基本的にはメンバー個人の裁量にお任せしています。

・本ポジションにおいてはクライアント先への出張も、状況に応じて発生いたします。

【募集背景】

新型コロナの影響で、EC需要拡大に拍車がかかり、人手不足による「物流クライシス」が起きるなか、最終配送拠点からエンドユーザーへ商品を届ける「ラストワン
求められるスキルは: 必須【必須要件】

・無形商材（デジタルサービス）の営業、カスタマーサクセスの経験（1年以上）

・無形商材（デジタルサービス）を活用した現場運用構築の経験（1年以上）

・顧客への提案後、運用構築を最後まで実施した経験がある方

【歓迎要件】

・バーティカルSaaS領域での営業、カスタマーサクセス経験がある方

・エンタープライズ企業に対するソリューション提案、オンボーディング経験がある方

・ビジネスにおける企画、提案、クロージング、オンボーディングまでの一貫した経験がある方

・物流ドメインの知識がある方
雇用形態は: 正社員
どこで働くか: 愛知県
給与はどのくらい貰えるか: 650～1000万円

【東京or大阪or名古屋】導入コンサルタント※リモート可/フレックス

ITコンサルタント