どんな仕事か: 【業務内容】

カードローンの申込受付から契約後のアフターサービスを担う部署にてご勤務いただきます。

【具体的には】

■カードローンの審査決裁

■カードローンの各種お問い合わせ対応（電話・メール・チャット）

■カードローン契約者の債権管理

■カードローン契約者への営業推進

■業務改善・効率化施策の企画推進

■オペレーターの育成指導および、応対品質管理

＜審査グループ＞

■ローンの審査決裁業務

＜コンタクトグループ＞

■督促業務（架電、オートコール、SMS、債権調査など）

＜企画グループ＞

■契約および代位弁済に係わる事務業務

■事務効率化に向けた企画推進

■本承認・契約関連事務

■保証会社への代位弁済に係わる事務業務

■事務効率化に向けた運用改善、企画推進

■新サービス・システムリリース時の受入等の案件推進

【ポジションの魅力】

カードローン事業は同社における収益の柱であり、社内でも注目度の高い仕事です。ネット銀行としてUIUXやスピードに拘っており、チーム全体で効率化に向けたアイデアを出し合い、チャレンジできるやりがいのある職場です。

お客さまのニーズにあわせて昔ながらの架電も行っていますが、データを活用したパーソナライズなコミュニケーションや、デジタルによるリテンションも検討を始めており、IT・銀行関連の新たな知識・スキル習得のチャンスもあります。毎年数名の中途採用実績があり、皆さんスムーズに業務を習得され活躍しています。
求められるスキルは: 必須【必須経験・スキル】

■金融機関等でローンに係わる業務経験もしくは知識がある方

■金融機関等で、顧客対応・後方事務の経験がある方

【歓迎経験・スキル】

■社員（派遣社員）の育成やマネジメント経験がある方

■EUCツールやRPA導入による業務プロセス改善経験のある方

【求める人物像】

■ものごとを論理的に組み立ててコミュニケーションが取れる方

■当事者意識をもって何事も取り組むことができる方
雇用形態は: 正社員
どこで働くか: 東京都
給与はどのくらい貰えるか: 480～1080万円

カードローン審査・管理企画担当

金融事務・決済・計理・主計