募集情報

どんな仕事か: 【職務内容】

主なミッションは、金融機関代理店向けのヘルプデスク運営を通じて営業支援を行い、適切な保険募集とお客さま（募集人・契約者）満足度の向上を促す事です。

商品内容や申込手続きから保全手続き、保険提案の案件相談など多岐に及ぶ募集人からの質問にワンストップで対応します。同グループ内で判断できない内容については各部署と連携、相談をして対応する事もあります。

また、受電業務以外にも、お客さま目線で付加価値の高いサービス提供を心がけています。

【具体的には】

■業務の90％程度は金融機関代理店（銀行・証券会社）からの電話照会業務による営業サポートです。

・金融機関代理店（銀行・証券会社）等からの電話を受け、電話で回答します。

・電話の内容は保険全域、非常に多岐にわたります。

・一人当たり1日に平均40件程度、日によっては60件以上受電することもあります。

・電話は録音されるので、録音をもとに会話履歴を専用のシステムに入力し、営業担当に共有します。

・自部署で解決できない事案は、電話の合間にメール等で他部署に相談します。

■業務の10％程度は受電対応を円滑にし、改善するための部内マニュアルの更新作業等です。

※アウトバウンド業務・外交はありません

【業務の魅力】

■入社後は個々の経験やスキルに応じた研修で、保険商品の知識や税務の知識など幅広く学べます。また、その後も業務経験を通して、金融（特に保険領域）に関する専門性を高めることができます。

■入社後2ヶ月位かけて座学で研修し、先輩との実践的な電話練習を経て、モニタリング付で受電を開始、独り立ちまで7～8ヶ月程度です。

■18時以降は電話が入って来ないので、残業時間は少ないです。

■独り立ち後、十分なスキルが身に着いたら、ローテーションでテレワークも可能です。
求められるスキルは: 必須【必須経験・スキル】

■金融機関（銀行・証券・信託・保険会社）での金融商品・保険の販売経験

【歓迎経験・スキル】

■金融知識（FP3級程度）豊富な方歓迎

■高いホスピタリティ、仮説構築力をお持ちの方歓迎

■エクセル・パワポの基本操作・ブラインドタッチできる方歓迎
雇用形態は: 正社員
どこで働くか: 東京都
給与はどのくらい貰えるか: 410～640万円

会社概要

社名: ニッセイ・ウェルス生命保険株式会社

事業内容・ 会社の特長: 同社は、2018年5月31日より日本生命グループの一員となり、2019年1月1日より「ニッセイ・ウェルス生命保険株式会社」として新たにスタートいたしました。

これまで培ってきた金融機関窓販領域での効率的なビジネスモデルを柱に、日本生命グループにおいても金融機関窓販領域に強みを持つ生命保険会社として、今後も多様化するお客さまのニーズにきめ細かくお応えする商品・サービスを提供してまいります。また、引き続き経営効率のさらなる向上と健全な財務基盤の強化に取り組むことで、お客さまからの安心と信頼を得られる魅力ある生命保険会社を目指してまいります。

【事業内容】

■生命保険事業

＜ビジネス特徴＞

・銀行や証券会社等を通じた保険販売がメインであり、当社社員による直接的な営業活動は無い（代理店への営業支援に留まる）

・本社直轄である為、情報共有や判断の速さなどをダイレクトに感じられる業務

・元外資系の文化も残る、風通しの良い社風

・日本生命グループに属し、安定した財務基盤やノウハウ提供などのバックアップ

【S&P 保険財務力格付け】

■A＋（2023年7月末現在※）

【主な株主】

■日本生命保険相互会社

取扱い紹介会社

株式会社マイナビ

厚生労働大臣許可番号：13-ユ-080554
紹介事業許可年：2007年

登録場所: 本社

〒104-0061　東京都中央区銀座四丁目12番15号歌舞伎座タワー25F

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