募集情報

どんな仕事か: 【仕事内容】

■大手オンライン証券のコンタクトセンターのお仕事になります。

■iDeCo（個人型確定拠出年金）業務のコンタクトセンター部門として、センターの運営管理から業務改善提案、DXの推進、AI活用など、経験とスキルに応じて様々な業務を担っていただきます。

■顧客サービスの分野でキャリアアップを目指す方に最適な、やりがいのある職場です。

【具体的には】

■iDeCoコールセンターの推進、運営管理

■業務改善提案やコンタクトセンター業務の企画・立案等

■DX推進や、AI活用によるサービス改善提案

【組織】カスタマーサービス本部　横浜センター

【職位】マネージャー候補
求められるスキルは: 必須【必須経験・スキル】

■確定拠出年金分野での実務経験

（金融機関（証券会社/銀行）、運営管理機関・レコードキーパー等における実務経験者）

※TOEICスコア未保有の方は、入社後TOEICスコアを取得いただきます

【歓迎経験・スキル】

■コールセンター業務経験

■DCプランナー

■証券外務員資格

【求める人物像】

■コミュニケーション能力が高い方

■常に物事を自分ごととして捉え、改善意識を持って業務を行える方

■目標達成のための新しい取り組み・仕組みづくりを積極的に提案できる方
雇用形態は: 正社員
どこで働くか: 神奈川県
給与はどのくらい貰えるか: 690～1300万円

会社概要

社名: 楽天証券株式会社

事業内容・ 会社の特長: 【事業内容】

■証券事業

■インターネット証券取引サービス『楽天証券』の運営

「楽天証券（www.rakuten-sec.co.jp）」他

楽天証券は、顧客に最も信頼されること、そして常に革新的であることを目指し、米国株式の現地リアルタイム取引（日本初のサービス）、カバードワラントのリアルタイム取引、中国株取引、外国為替保証金取引、先物オプション取引などを次々に手がけてきました。

その中でも、何と言っても革新的なのは、プロの投資家に匹敵するリアルタイム・トレーディングツール「マーケットスピード」です。このマーケットスピードでは、個人投資家に初めてリアルタイム自動更新株価をベースとした質の高い情報・取引執行サービスを提供しました。

取扱い紹介会社

株式会社マイナビ

厚生労働大臣許可番号：13-ユ-080554
紹介事業許可年：2007年

登録場所: 本社

〒104-0061　東京都中央区銀座四丁目12番15号歌舞伎座タワー25F

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【横浜】カスタマーサービス部iDeCo（個人型確定拠出年金）業務担当マネージャー候補

コールセンター運営・管理