どんな仕事か: グループ企業であるクラスメソッドが提供する AWS 総合支援「クラスメソッドメンバーズ」にて、AWS のテクニカルサポートをご担当いただきます。

クラスメソッドメンバーズでは導入支援実績 3，000 社以上、AWS アカウント 15，000 以上をサポートしており、多くの問い合わせから圧倒的な AWS の知見が得られる業務となります。

クラスメソッドが AWS から受賞した「AWSコンサルティングパートナーオブザイヤー(2018年、2020年)」、「AWSサポート特別賞(2018年)」に貢献しており、高い技術力と、多くの対応実績から蓄積された大量のナレッジを活用し、AWS 環境を快適・簡単・安全に使っていただけるようテクニカルサポートを提供します。

【具体的な職務内容】

・AWSのサービスや各機能の中から、主に以下サービスに関する How to や仕様に関する質問、障害調査、

　トラブルシューティングのお問い合わせをご対応いただきます。

・お問い合わせに関するお客様環境の確認・調査・検証

・障害に関するお問い合わせ対応

・お客様に代わり運用保守を行うオペレーション代行

【この仕事で得られるもの】

- AWS を自由に検証できる環境(費用は会社負担)があり、個人では難しい技術検証や調査を行う事が可能です。

- オウンドメディア「DevelopersIO」*では、問い合わせ対応で得た知見をブログ記事にしてアウトプットする事ができます。

- クラスメソッドのエンジニアが構築した環境に触れる機会、またエンジニアとのやりとりから設計例や構築例の知見が得られます。

■テクニカルサポート DevOps で扱う技術の一例

- コンテナ(Amazon ECS， Amazon EKS， AWS Fargate， Docker， Kubernetes)

- IaC(AWS CloudFormation， Terraform)

- CI/CD(AWS CodeBuild， AWS CodeDeploy， AWS CodePipeline， Jenkins， CircleCI)

- アプリ開発者向け(AWS Lambda， Amazon API Gateway， Amazon Conn
求められるスキルは: 必須【必須要件】以下いずれかのご経験

・クラウド（AWS・Azure・GCP等）を用いたシステムの構築・開発・運用いずれかの実務経験

・エンジニアとしての職務経験 3年以上

【必須資格】

・AWS Certified Solutions Architect - Associate (SAA)

【歓迎要件】

- AWS認定資格取得

- Webアプリ / モバイルアプリの構築・開発・運用の実務経験

- RDBMS の構築・運用管理・クエリの分析/改善の実務経験

- データ分析基盤の構築・運用の経験

- Windows サーバの運用もしくはWindowsサーバサポート業務の経験

- 情報システム部などでの運用管理者の実務経験

- テクニカルサポート（B to B）の実務経験

- 英語力（ビジネスレベル）

【求める人物像】

- 受け身ではなく自律的に学習を進められる方

- アウトプット（組織改善、ブログ等）を重視できる方

- チームで業務に取り組むことを意識できる方

- 原因調査・検証に取り組むことができる方
雇用形態は: 正社員
どこで働くか: 全国
給与はどのくらい貰えるか: 400～650万円

★フルリモート可【AWSテクニカルサポートエンジニア（DevOps）】残業月5時間程度

インフラエンジニア