- どんな仕事か
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【仕事内容】
同社は建設業界向けのサービスを複数リリースしています。
そこで契約・請求業務を取りまとめ、ユーザーであるお客様に円滑にサービスを導入いただけるよう案件ごとに進捗を管理していただきます。
お客様の満足度向上とともに、組織全体の生産性や成果にもこだわりながら定型業務を見直し、業務効率化を進めていきます。
【具体的には】
▽チームメンバ(社員)やアウトソーシング先(カスタマーセンター)と協力しながら、以下をお願いします。
■円滑なサービス提供のためのマネジメント業務
└ タスク管理
└ 要員リソース管理、パフォーマンス管理やそれに伴う人事評価
└ 業務パイプラインの最適化・効率化・QCD向上の企画と実行のリード
└ ステークホルダーコミュニケーション・マネジメント
■業務・システムを横断したBPR活動のプレイヤー業務
└ 既存業務・システムの改修・改善、自動化等の企画実行
└ システム担当と連携しての、業務要件定義・システム要件定義
※ 入社後にスキルやご希望に合わせてお任せします
【体制】
事業支援部 業務支援グループの「業務推進チーム」への配属です。
業務推進チームは6名体制です。
※チーム構成は40代：4名、30代：2名 - 求められるスキルは
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必須 【必須経験・スキル】
■何らかのプロジェクトマネジメント、プロジェクトリードをされてきた経験
■業務効率化やプロセス設計に主体的に携わってきた経験
■5名前後のメンバーマネジメントをされてきた経験
■社内外のステークホルダーとの折衝経験
【歓迎経験・スキル】
■システム開発のプロジェクトマネジメントをされてきた経験
■個人ではなく、チーム・組織としての成果にこだわりを持ちたい方
■入会から請求書発行まで、一連のバックオフィス業務のプロセスの構築や、プロセス見直しに関わったご経験
■常に状況を俯瞰で把握し、臨機応変な動きが取れる方
※ 建設業界に関する現時点での知識は必要ありません。入社後に必要に応じて身につけられる環境のためご安心ください。 - 雇用形態は
- 正社員
- どこで働くか
- 東京都
- 給与はどのくらい貰えるか
- 550～650万円
掲載期間25/11/27～25/12/10
求人No.MYN-10474471
