募集情報

どんな仕事か: 【エンジニア】自社IDaaS製品 Gluegent Gate カスタマーサクセスエンジニア（CIM SL）

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【業務内容】

自社IDaaS製品 Gluegent Gate のカスタマーサクセス業務全般を担当頂きます。

■プリセールス(対面、Web)

■サービス要望のチケット管理(Zendesk)

■AD/LDAPの検証環境構築、動作検証

■SSO環境の構築

■システムの障害対応、監視

■既存顧客からの問い合わせ対応(電話、メール)

Gluegent Gate (https://www.gluegent.com/service/gate/)

※IDaaSとは、複数のサービス（Webサービスやアプリケーションなど）に登録されているIDやパスワードを一元的に管理できるクラウドサービスです。
求められるスキルは: 必須【必須スキル・経験】

■SaaSを業務で利用したことがある方

　ユーザー/運営どちらでも可

■カスタマーサクセスの経験

【歓迎スキル・経験】

・JavaScript、 Python、Power Automate、Google App Script などのプログラミング言語による開発や自動化ツールの利用経験

・サポート、インストラクター、営業、マーケティングなどの経験および知識

・数値 / データを見ながら活動計画を策定・行動できる

・必要に応じて日本語以外で柔軟な会話ができる

【求める人物像】

・情報発信が得意な方

・人にわかりやすく教えることが好き・得意・やりがいを感じる方

・お客様対応って興味ある、と思われる方

・ご自身の持つ広範囲、ゼネラルなIT知識お客様へを活かしたい方

・困難な状況におかれても諦めず最後まで業務を遂行しようと努力できる

・学び続けることに抵抗がない

・これまでの業務経験を活かしたい方
雇用形態は: 正社員
どこで働くか: 東京都
給与はどのくらい貰えるか: 450～800万円

会社概要

社名: サイオステクノロジー株式会社

事業内容・ 会社の特長: 【事業内容】

■オープンシステム基盤

米国子会社SIOS Technology Corp.（旧SteelEye Technology，Inc.）の製品である「LifeKeeper」等のほか、Linux OSである「Red Hat Enterprise Linux」及びLinux関連ソフトウェアの販売を行っています。また、OSSに関するさまざまな問い合わせに回答する「サイオスOSSよろず相談室」や各種コンサルティングサービスの提供も行っています。

■Webアプリケーション事業

Google Apps連携サービス「SIOS Integration for Google Apps」やMFP関連ソリューションの提供のほか、Webアプリケーション製品の販売、企業情報システムの受託開発、各種コンサルティングサービスの提供を行っています。

★LinuxのディストリビューターNo.1！オープンソースに関して強みを持ち、業界最高の技術力と実績があります。

★今後はクラウド向け新製品、モバイルアプリケーション用プラットフォーム、ビッグデータ向けサービス等の開発に注力し、また米国Red Hat社とともにOSS関連事業を強化します。LifeKeeperやMFP向け製品の機能強化しています！

★レッドハットのパートナーとして10年以上の実績があります！

取扱い紹介会社

株式会社マイナビ

厚生労働大臣許可番号：13-ユ-080554
紹介事業許可年：2007年

登録場所: 本社

〒104-0061　東京都中央区銀座四丁目12番15号歌舞伎座タワー25F

掲載中の求人: 現在58792件の求人を掲載しています。
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