募集情報

どんな仕事か: 【ミッション】

同社が運営する求人プラットフォーム「カイゴジョブ」（介護・医療・障がい・保育領域）のCRM構築／企画／運営全般をおまかせいたします。

サービスグロースに向け、幅広い領域の顧客理解、多様な顧客ステータスに応じたコミュニケーション設計、顧客体験向上など、下記のような幅広いミッションを担っていただくことを期待しています。

＜ミッション例＞

■新生カイゴジョブの職種拡張に伴う新規顧客層とのコミュニケーション構築

■転職の検討期から実際の入職までの長期間でのコミュニケーション設計

■幅広い職種の顧客への解像度を高め、事業成長に繋げる

■サービス利用体験の向上に繋がるUI/UX改善

■ユーザーデータベースの改修への示唆出し

【業務詳細】

■事業所と求職者のマッチングを促進する各種機能の企画・開発ディレクション

■ユーザーリサーチおよびUI/UX改善

■メルマガや公式LINE運営などのCRM施策

■データ分析に基づくプラットフォームの課題発見と改善提案

■プロジェクト進行に必要な社内外関係者との調整、プロジェクトマネジメント業務

【仕事のやりがい・働く魅力】

■同社の求人プラットフォーム事業は、CRM以外の領域においてもこれから各種機能を作り上げていく段階のため、自分で調査・分析を行い、それを自社メディアに反映していくことができ、大きな裁量を持って取り組むことができます

■累計会員数165万名を超えており、ご自身のアプローチが大きなサービスインパクトに繋がることを実感できます

【働き方】

■メリハリのある働き方を大切にしております。

出社とリモートのハイブリッド型で組織運営をしており、週2程度出社しているメンバーが大半です。

■SlackまたはChatWorkを活用しており、出社/リモート問わず、積極的にコミュニケーションを取りながらチームで業務を行っています。

■残業についても、退社時間が決まっており、限られた時間で生産性高く業務を行うことを重要視しております。

平均残業時間は20-30時間程度となっています。
求められるスキルは: 必須【必須スキル・経験】▽以下のいずれかを必須条件とさせていただきます。

■事業会社でのCRM経験2年以上

■代理店（ツールベンダー）経験3年以上

【歓迎スキル・経験】

■MAツールでの導入初期からの経験　■LINEを活用した体験設計　■アプリを絡めた施策経験

【求める人物像】

■自ら率先して役割を広げ、挑戦を通じてさらなる自己成長を追求できる方

■環境や状況の変化に柔軟に対応し、前向きに考え行動できる方

■他者に対して真摯で丁寧な対応ができ、社会的な責任を意識した行動が取れる方

■不確実な状況でも自ら考え、意思決定を行いながら前進できる方

■社内外の関係者と円滑にコミュニケーションを取り、信頼関係を構築できる方
雇用形態は: 正社員
どこで働くか: 東京都
給与はどのくらい貰えるか: 620～810万円

会社概要

社名: 株式会社エス・エム・エス

事業内容・ 会社の特長: エス・エム・エスは、企業理念に基づいてさまざまな事業を展開しています。高齢社会を介護、医療、キャリア、ヘルスケア、シニアライフ、海外と捉え、情報が価値を生み出すサービスを多数開発、育成、運営しています。その結果、2003年の創業以来、40を超えるサービスを開発。特に、介護、医療、キャリアの分野では業界No.1のサービスも多数運営しています。

■医療分野：コミュニティや通販、雑誌・書籍などの各種看護師向けサービス、薬剤師および薬局向けサービス、病院経営・運営者向けサービス、官公庁・自治体向けコンサルティングサービスなどを運営しています。キャリア分野の看護師向け人材紹介と連携しながら、さらに看護師さまとのつながりを活かして病院経営・運営者さま向けのサービスも展開するなど、積極的な事業拡大をはかっています。

■介護分野：中小規模介護事業者向け経営支援、従事者向け・介護をする家族向けコミュニティ、資格講座情報、高齢者向け住宅情報、食事宅配検索などのサービスを運営しています。中小規模介護分野者向け経営支援サービス「カイポケ」では、業務効率、営業支援、採用を中心に、30以上ものメニューをそろえ、総合的な経営支援サービスを提供しています。

■キャリア分野：介護・医療業界の従事者の方や事業者の方向けに、人材紹介および求人情報サービスを提供しています。介護業界向けでは、月間50万人が訪問する介護職向け求人情報サイト「カイゴジョブ」を中心に、ケアマネジャー、理学療法士・作業療法士・言語聴覚士向け人材紹介サービスを提供しています。また、医療業界向けでは、業界No.1のシェアを誇る看護師向けサービス「ナース人材バンク」を提供。看護師の年間離職者の2/3が登録し、日本の病院の60％にクライアントとなっていただいています。

取扱い紹介会社

株式会社マイナビ

厚生労働大臣許可番号：13-ユ-080554
紹介事業許可年：2007年

登録場所: 本社

〒104-0061　東京都中央区銀座四丁目12番15号歌舞伎座タワー25F

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求人プラットフォーム事業のCRM / 顧客のサービス体験向上を通じた事業貢献 / マーケティング

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