どんな仕事か: 【業務内容】

ServiceNow基盤の運用保守ならびに付帯開発プロジェクトの管理、提案、推進を担当していただきます。

具体的には以下業務内容の管理、提案、運営を実施いただきます。

＜運用保守＞

■各種メーカメンテナンスへの影響調査

■バグ対応

■問合せ対応業務

＜付帯開発＞

■提案～開発～運用保守までのトータルソリューションの提供

＜CoE活動＞

■顧客のビジネス戦略に合わせたServiceNowの利用提案と推進

【プロジェクトの例】

大手顧客に導入しているServiceNow基盤に対する運用保守、付帯開発、CoE活動サービスの提供。

【実務を通して成長できる点】

大手顧客の保有するServiceNow基盤へのサービス提供であり、なおかつ現在利用範囲の拡大に向けた様々な取り組みを行っています。その中ではServiceNowの最新技術に触れる機会があり、先進的な技術力を身につけることが可能です。

また、ITSM／ITILに準じたサービス提供や、CoE活動を行っている為、「技術者」としてだけではなく、技術力をもったサービスマネージャ等の「ITサービス提供者」としての成長ができます。

【職場の雰囲気】

同チームは11人体制でServiceNow関連業務を行っております。

8割以上のメンバが20代-30代前半であり、風通しもよく活発な意見交換を行っております。年齢が近いことや立ち上げ初期からの着任メンバが多い為、和気あいあい且つ、若手中心ながらも盤石で規律と風土があるチームです。有事の際にも、これらのチーム力を活かしながら迅速に課題解決を行い、更なる高みを目指しながら日々の業務を着実に遂行しています。
求められるスキルは: 必須【必須スキル・経験】

■中～大規模プロジェクトのマネジメントやリーダー経験（SI）

■システム開発やシステム運用保守としての活動経験

【歓迎経験・スキル】

＜歓迎スキル/経験＞

■ServiceNow ITSM領域の開発者としての活動経験1年以上

■ServiceNow ITSM領域の運用保守者としての活動経験2年以上

■ServiceNow関連案件のPM/PL経験1案件以上

＜歓迎スキル/資格＞

■ITILfoundationV3 or V4

■ServiceNow Certified Application Developer（CAD）

■Certified Implementation Specialist ITSM（CIS-ITSM）

＜歓迎スキル/その他＞

■NowAssistを含めたAI関連の知見を有している

【求める人物像・マインド】

■顧客も含めたプロジェクトチーム全体のリーダーとしての資質を有すること。

■顧客、ベンダーとのコミュニケーション能力、調整力、突破力を有し、積極的に課題解決に取り組めること。

■最新技術に関する興味／関心が強く、積極的な技術習得が可能であること。

■障害や課題が発生した際にもセルフコントロールが一定以上行え、安定したパフォーマンスを発揮できること。
雇用形態は: 正社員
どこで働くか: 東京都
給与はどのくらい貰えるか: 430～730万円

★所定労働7h15m★【三井情報グループ】システムエンジニア/PM

プロジェクトマネージャー（Web・オープン系）