募集情報

どんな仕事か: 【担当業務】

■担当技術領域でのサポート業務（問い合わせに対する回答）

■技術検証（機能検証、障害再現検証など）、ベンダーへのエスカレーション

■社内トレーニング講師

■技術文書（ナレッジドキュメント）作成と展開

■他部署支援での構築、保守業務など

■ベンダーとの協業（イベンド、サービス検討）

【案件事例】

■通信キャリアの重要障害時にアカウント部署、CTCのバックサーポートとして、ベンダーエスカレーション、障害検証を担い早期解決に導いた。

■ベンダー協業しオンラインイベント開催

【主要プロダクト・取扱製品等】

■CISCO、Juniper、Fortinet、Paloalto、F5、A10、Arubaなど

　※CISCO　ACI、DNA関連の経験者尚可

【入社後の流れ】

先ずは先輩社員のサポートのもと、社内ルールや業務の流れ、組織、必要なトレーニングを受講してもらい、疑似問合せなどで業務シュミレーションを経て、難易度の比較的低い問合せから実際の対応を行ってもらいます。

その後、スキル、経験を考慮し業務の幅を広げていってもらいます。

【本ポジションの魅力（得られる経験・スキルなど）】

担当製品においては深い知識スキルを得る事ができる。

全社のサポート部隊として様々な部署、案件に関与できる。

また各ベンダーとの連携も多く、最新トレンド、技術情報をいち早くキャッチできる。

ベンダー資格の取得を奨励しており、対象となる資格保有者には資格手当が支給されます。
求められるスキルは: 必須【必須スキル・経験】

■過去にネットワーク製品のサポート業務の経験が2年以上ある方

■CCNAの資格や同等のスキルを持っている方

■運用業務以外で構築や現場保守の経験がある方(オペレーターも不可)

【歓迎スキル・経験】

■英語力があれば尚可

【求める人物像】

■誠意をもって行動を取れる人物　・コミュニケーションスキル（ヒアリング力）のある方

■協調性があり新しい技術の習得に積極的に取り組めること
雇用形態は: 正社員
どこで働くか: 東京都
給与はどのくらい貰えるか: 500～900万円

会社概要

社名: CTCテクノロジー株式会社

事業内容・ 会社の特長: 1.コンピュータシステムの設置及びメンテナンス

2.コンピュータのハードウェア・ソフトウェアに関する技術的コンサルティング

3.システム運用管理、リモート障害監視等のアウトソーシングサービス事業

4.コンピュータのハードウェア・ソフトウェアに関するスクール

5.コンピュータ間を接続するネットワークシステム及び環境の設計・施工・敷設工事・メンテナンス

【CTCグループの中核企業】

CTC（伊藤忠テクノソリューションズ）グループの中核企業として、近年にとりわけ需要が高まりつつある“サポートサービス”の役割を担当しています。トータル・サービス・インテグレーターとして、ハードウェア、ソフトウェア、ネットワーク、セキュリティ、技術教育など、あらゆる領域を網羅するITの深い知見を駆使して、多彩な顧客企業に貢献しています。

【幅広いサポート範囲】

特にUNIXとネットワークをベースとした、企業の基幹システム、情報システム、eビジネスシステムなどへの、全国100拠点体制による24時間365日フルタイムサポートは国内トップレベルにあります。また、サポートの範囲も保守・運用・管理に限らず、システムおよびネットワークの企画・設計、導入・構築まで手広くカバーしています。

取扱い紹介会社

株式会社マイナビ

厚生労働大臣許可番号：13-ユ-080554
紹介事業許可年：2007年

登録場所: 本社

〒104-0061　東京都中央区銀座四丁目12番15号歌舞伎座タワー25F

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リモートワークあり【東京エリア】ネットワークエンジニア/製品保守(HO25_13_)

その他、技術系（IT・Web・通信系）