掲載期間25/11/27～25/12/10 求人No.MYN-10412223

プロダクトサポートエンジニア（東京）

その他、技術系（IT・Web・通信系）

年収500万円～999万円

募集情報

どんな仕事か: 楽楽シリーズ（楽楽精算、楽楽明細、楽楽勤怠）の何れかのWebアプリケーションSaaS製品におけるアプリケーション運用保守業務。

【例】

(1)製品に関しての問い合わせの対応

■社内からの製品に関しての問い合わせに対して調査・対応・システム的なオペレーション

■運用や問い合わせに関しての社内の関係部署との折衝・コミュニケーション

(2)運用改善・製品改善業務

■問い合わせや運用保守で発生している件数、対応時間、質問・回答内容のモニタリング

■運用のシステム化やツール開発・導入等提案、手順化を通じた業務改善

■顧客視点をもとにしたユーザビリティ向上等の製品への改善提案

(3)システム運用保守・テスト管理業務・リリース業務

■定常的に発生するシステム関連の外部マスターデータの更新作業等

■セキュリティチェック、ミドルウエアチェック等

■リリースに向けた事前準備、テスト管理、リリース対応

※製品開発業務は行いません。
求められるスキルは: 必須【必須スキル・経験】

■Webアプリケーションの運用経験（Linux、SQL操作等）

【歓迎スキル・経験】

■システム開発経験（入社後に製品開発は行いませんが開発知識・経験は必須）

■システム問い合わせ対応経験

■運用業務分析、運用品質改善の経験

■Webアプリケーションのテスト・リリース経験

■顧客または社内他部署関係者との折衝経験

※SIer、SES、自社サービスなど様々な業態から転職される方が多数
雇用形態は: 正社員
どこで働くか: 東京都
給与はどのくらい貰えるか: 549～966万円

会社概要

社名: 株式会社ラクス

事業内容・ 会社の特長: クラウド（ASP）サービスの国内における先がけとして2001年からサービス提供を開始し、「メールディーラー」や「楽楽精算」をはじめとする自社開発のクラウド型SaaSシステムを、延べ53，000社(2018年3月末)の企業様に提供している業界のリーディングカンパニーの1つです。その価格も月額数万円から提供をしている、近年注目のサブスクリプション型モデル（月額定額制）による低価格な価格設定で高機能なサービスを提供しており、業務のシステム化にかかるコストを捻出しづらい中小企業（主に50名から1000名規模）から多大なる支持をされているサービスを複数提供しています。

【サービス一覧】

「楽楽精算」・・・・・・・・国内累計導入社数No.1の経費精算システム。経理担当、承認者・申請者の経費精算や交通費の申請～承認～精算を効率化できるシステム。毎年CMも放映中。

「メールディーラー」・・・売上シェア9年連続No.1のメールシステム。主に通販・EC業界向け。複数名でのメール共有・管理・対応を効率化を実現できます。

「チャットディーラー」・・・Webサイトにのコードを1行追加するだけで、すぐにチャットウィンドウを設置できるシステム。

「配配メール」・・・・・・・マーケターやCS向けに主に提供している、低価格で高機能な本格メール配信システム

「クルメル」・・・・・・・・・複数拠点・複数ユーザでのメール配信業務を想定した高機能メール配信システム

「働くDB」・・・・・・・・・・・販売管理・案件管理をはじめとして、あらゆる社内業務をシステム化することができる汎用型のWebデータベース。ExcelやAccessの代替としての利用が中心。

「楽楽明細」・・・・・・・・紙で封入・郵送していた請求書を電子発行化する、経理担当者向けのシステム。

取扱い紹介会社

株式会社マイナビ

厚生労働大臣許可番号：13-ユ-080554
紹介事業許可年：2007年

登録場所: 本社

〒104-0061　東京都中央区銀座四丁目12番15号歌舞伎座タワー25F

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