募集情報

どんな仕事か: 【概要】

コンタクトセンター/BPO業務提案に向けたシステムコンサルテーション業務

【詳細】

■コンタクトセンター/バックオフィス業務における提案支援、営業同行、見積作成

■事前調査の実施～要件定義

■仕様書、RFP等の作成及び改善計画の策定

■プロダクト選定、ソリューション構築

■導入時のプロジェクトマネジメント及びベンダーマネジメント

【仕事のやりがい】

■最先端のAIやデジタル商材知識を使いながらクライアントの課題解決を支援

■オペレーションやビジネス知識といった汎用的なスキルを習得できる。

【得られるスキル】

■アウトソーシング業務を軸にした幅広いビジネス知識

■プロジェクトマネジメントスキル

【入社後の流れ】

業界知識や改善手法などの座学はもちろんの事、実業務に関しても先輩社員とセットもしくはチームでプロジェクトに参加していただきますので、しっかりフォローして知識の習得と実践に努めていただけます。

【キャリアパス】

業務経験を生かしたコンサルティング業務からスタートいただき、ゆくゆくは同社のサービスを網羅する専門職を目指していただきます。また役職者としての管理職を目指すキャリアパスもございます。
求められるスキルは: 必須【必須経験・スキル】

■IT業界における実務経験 3年以上

▽且つ以下のどれかに該当

■情報システム部門でのインフラ、OAシステム構築・運用経験

■コンサルティングファームでのITコンサルティング経験

■Sierでのソリューション営業、セールスエンジニア経験＜クラウドPBX、CRMシステム、ERPなど＞

■導入/構築等でのプロジェクトマネジメント/プロジェクトリーダー経験（PMP取得者優遇）

【歓迎する経験・スキル】

■ビジネス系＜PMBOK（PMPなど）、MBA＞

■IT系　＜ITSS Lv3以上（応用情報技術者など、特にマーケティング／セールス／コンサルタント領域）＞

■CRM系＜Salesforce関連資格＞

■コンタクトセンター/オペレーション系　＜COPC（CXパフォーマンスリーダーなど）、ナレッジ（KCSプリンシパルなど）＞

【求める人物像】

■顧客/関連部門とのコミュニケーションを円滑に取れる方

■顧客課題に対して、デジタル化などの柔軟な手法を提案できる方
雇用形態は: 正社員
どこで働くか: 東京都
給与はどのくらい貰えるか: 571～1020万円

会社概要

社名: アルティウスリンク株式会社

事業内容・ 会社の特長: 2023年9月1日、「りらいあコミュニケーションズ株式会社」と「株式会社KDDIエボルバ」は経営統合し、「アルティウスリンク株式会社」が発足いたしました。

統合会社名『アルティウスリンク』は、『より高く』や『高みを目指す』という意味のラテン語『アルティウス』と、

『つながり』を表す英語の『リンク』をつなげた言葉で、統合した両社が大切にしてきた『つながり』という

コンセプトを今後も大切にしたいという願いを込めて命名いたしました。

両社の顧客基盤や強み、親会社のKDDIと三井物産、そのグループ会社と連携することでお客様に対してより良いコミュニケーション体験を創造、お客様企業の事業成長に貢献してまいります。

『より高みを目指す』という会社名のとおり、新しいデジタル時代のカスタマーサービスへの進化を目指します。

＜主なサービス＞

◆コンタクトセンター事業

◆バックオフィス事業

◆ITソリューション事業

◆その他関連事業

取扱い紹介会社

株式会社マイナビ

厚生労働大臣許可番号：13-ユ-080554
紹介事業許可年：2007年

登録場所: 本社

〒104-0061　東京都中央区銀座四丁目12番15号歌舞伎座タワー25F

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【DX】システムコンサルティング業務（KDDI・三井物産グループ／安定基盤）

ITコンサルタント