どんな仕事か: 【DX】ServiceNowプロジェクトメンバー・リーダー候補

【仕事内容】

■ServiceNow導入支援プロジェクトにおいて、要件定義から設計・構築・運用まで幅広いフェーズに携わり、クライアントの業務課題に対して最適なソリューションを提供していただきます。

※クライアントの体制やフェーズに応じて関与範囲は変動します

【主な業務内容】

■ServiceNow導入・構築支援（要件定義～リリースまでの各フェーズ）

■クライアントとの折衝・業務要件のヒアリング、ソリューション提案

■ITSM、ITOM、CSMなど各モジュールを活用した業務プロセス改善の設計・実装

■導入後の運用設計、業務フロー整備、運用担当者への教育支援

■チーム立ち上げ・運営（ナレッジ共有、育成計画立案・実施、採用支援など）

■他ツール（kintone、BIツール等）との連携・活用促進

■チーム立ち上げ期にあたるため、まずはServiceNow導入支援でのご経験を活かしていただき、スキルやご希望に応じ、ゆくゆくはプロジェクト運営やチーム連携の中核としての活躍もご相談できればと考えています。

【支援対象クライアント】

IT企業、商社、小売業、通信業など多様な業界の企業が対象。プライム案件も多く、売上数百億円規模の長期プロジェクトにも携わる機会があります。

【この仕事の魅力】

■ 組織・サービスの“立ち上げ期”に関われる

このポジションは、単なるServiceNow導入の実務担当ではなく、新たなサービスラインおよび組織の立ち上げを担うコアメンバーとしての採用です。現在は4名体制ですが、次年度は10名規模への拡大を予定しており、初期メンバーとしてチームの成長を牽引できる、非常にチャレンジングで裁量の大きいポジションです。

■ 技術と経営、両視点でキャリアを築ける

ServiceNow導入支援の幅広い工程に携わるだけでなく、ご希望により採用・教育・運用体制の整備といった“組織設計”にも関与できます。現場の専門性を活かしつつ、経営目線での意思決定にも関われるチャンスがあるため、スキルとキャリアの両面で大きな成長が見込めます。

■ 急成長分野 × 事業拡大フェーズの掛け合わせ

DX推進や業務効
求められるスキルは: 必須【必須経験・スキル】

▽下記ご経験を全てお持ちの方

■ServiceNowの導入・運用経験

■組織立ち上げやチームビルディングに関心がある方

【歓迎経験・スキル】

■ITシステム導入プロジェクトのPMまたはリーダー経験がある方

■クライアントとの折衝・提案経験がある方

「明るく元気に前向きに、ひたむきに貢献することで、笑顔の花を咲かせます」という理念に共感できる方を、心からお待ちしています！
雇用形態は: 正社員
どこで働くか: 神奈川県
給与はどのくらい貰えるか: 500～800万円

【ServiceNow＿要件定義～設計構築・運用】｜働き方抜群/リモート勤務可

SE（Web・オープン系）