どんな仕事か: 【職務内容】

自社クラウドサービス「OneGate」の技術担当として、導入後の技術サポート、トラブルシューティング等の対応

■社内の他部門の営業、技術メンバーからの依頼、相談などの対応

■社内や社外向けの技術資料や公開コンテンツの作成

■担当製品の保守サポートとしてお客様または代理店様からの問い合わせ、トラブル対応、機器交換手配等

※該当製品の専門的な問い合わせや確認、お客様からのフィードバックなどで開発部門部門とやり取りすることもあります。

【このポジションの魅力】

1つの製品やクラウドサービスにまずは絞って知識を習得していただき、その製品(クラウドサービス)の「専門家」になっていただきます。

自社製品のため、その都度メーカーと橋渡しする必要もなく、開発部門といつでも会話でき、集中して業務に当たることができます。

社内、販売パートナー、顧客から頼られる存在です。顧客向けのわかりやすい資料でまずは知識を習得していきますので

近しい分野で技術職の経験のある方であれば、無理なく業務にあたることができます。

【働く環境】

同社はとても自由な会社です。オフィスは新宿御苑前ですが、業務に支障がなければテレワークも可能です。

必要な機材等を社員に提供するのは会社の務めと思っており、PCも自分で選べ、快適な環境で働くことができます。

同じ製品の担当は複数名おり、一人で丸投げされた業務で困る、といったこともありません。

また、サポート以外にも様々な技術ポジションがあり、今後のキャリアスプランを気軽に上司に相談することができます。
求められるスキルは: 必須【必須経験・スキル】

下記全てのご経験

■製品、サービスの技術サポート経験（但し、自社内の問い合わせ対応、情報システム部門の経験のみは不可）

■Microsoft 365（Microsoft Entra ID）、Google Workspaceなどクラウドサービスの環境構築経験

【歓迎要件】

■SAML IdPの知識、環境構築経験

■PKI、デジタル証明書の知識

■ネットワーク認証(Wi-Fi，VPN機器など)、RADIUSサーバーの構築経験

■Active Direcotryの構築経験

■スマートデバイス（Android/iOS）、mac OSの運用・構築経験
雇用形態は: 正社員
どこで働くか: 東京都
給与はどのくらい貰えるか: 450～900万円

【自社SaaSサービスのサポートエンジニア】M365，Google Workspace/プライム

インフラエンジニア