- どんな仕事か
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【概要】
Service Nowを活用し、NTTグループ事業会社の通信設備/通信サービス/上位サービスの監視運用システムを提案開発する。
【詳細】
■業務内容
NTTグループ事業会社の通信設備/通信サービス/上位サービスの監視運用システムの提案、開発を実施していただきます。
例えば、
■東西ドコモの電話サービスやフレッツサービスの監視保守運用、故障申告受付、切り分け、修理手配などのシステム開発
■ドコモ光、au光などの卸売りサービスの故障申告受付、切り分け、修理手配などのシステム開発
■MVNO事業者向けの問い合わせ受付システムの開発
▽配置にあたっては、これまでの経験と本人意向に沿って以下の役割から設定する予定です。
＜システムグランドデザイン/開発提案チーム＞
Service Now開発経験に基づき、当該業務領域のシステムグランドデザインを描くとともにその実現に向けてのシステム開発提案を実施していただきます。
主に、NTTグループ事業会社の新規ビジネス向けを想定しています。
＜Service Now開発チーム＞
■PO：NTTグループ事業会社のビジネス主管の立場で、アジャイル開発におけるプロダクトオーナー（または、その補佐）を務めていただきます。
■SM：Service Nowアジャイル開発におけるスクラムマスター（または、その補佐）を務めていただきます。
■Dev：Service Nowアジャイル開発における開発チームリーダーを務めていただきます。
チームメンバには協力会社社員が含まれることがあります。
＜担当業務＞
■これまでのご経験やご希望を踏まえ、上記業務からアサイン先を決定します。
※アサイン時期や要員状況によってご希望に沿えない可能性もあります。
＜オンボーディングプラン、入社後のスキルアップのイメージ＞
■既存メンバをサポートする形でコンサル、提案業務または開発業務に参画いただき、徐々に業務の幅を広げていただきます。
■提案チーム、開発チームでは既存メンバとペアまたはチームとなりスキルトランスファーを行います。
■パッケージ（Servicenow）やアジャイルについては研修メニューを用意しており、業務時間内で必要 - 求められるスキルは
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必須 【必須経験・スキル】
▽下記のいずれかのご経験をお持ちの方
■オペレーションサポートシステム、経営管理サポートシステム、ヘルプデスク周りのパッケージなどの技術提案のご経験
（Service Now，Salesforce，SAP，Anaplanなど）
■オペレーションサポートシステム、経営管理サポートシステム、ヘルプデスク周りのパッケージなどの開発/運用経験
（Service Now，Salesforce，SAP，Anaplanなど）
【歓迎スキル・経験】
■Service Nowの中でも、特にCSM、ITSM、FSMの開発経験
■Service Nowの製品資格
■Sevice Now開発者向けのドキュメントやコミュニティサイトからの英語での情報収集力
■開発チームリーダーとしての経験（協力会社のマネジメント経験を含む）
■顧客との仕様調整の経験/業務分析の経験 - 雇用形態は
- 正社員
- どこで働くか
- 千葉県
- 給与はどのくらい貰えるか
- 565～870万円
掲載期間25/11/27～25/12/10
求人No.MYN-10253262
