どんな仕事か: 【業務内容】

「お客様にご満足いただけるアフターサービス」を提供するために、販売会社の指定整備事業適正化に向けた体制整備や法令・コンプライアンスの定着に向けた基盤強化施策などを企画・立案しています。環境や社会情勢が目まぐるしく変化する時代において、法改正も含めた変化に柔軟に適応すべく、販売会社のアフターサービス部門のサポート体制の強化が急務となっています。具体的には、以下の業務をお任せする想定です。

・販売会社のコンプライアンス、リスクマネジメントの定着に向けた取り組み

・指定自動車整備事業適正運営の推進

・不祥事発生時の情報収集と再発防止策の立案

・自動車整備士の働き甲斐、魅力向上策の企画立案　

・他メーカーや行政機関と連携した自動車アフターサービス業界の課題解決

【仕事の進め方】

・2～3人でチームを組み、販売会社に出向いてサービス現場を確認し、サービススタッフの声を聞きながら現状把握を行い、業務改善やビジネス創出につなげます。（全国の販売会社への出張あり）

・販売会社以外にも、社内関係部署（営業、部品、システム開発等）とも折衝を図りながらプロジェクトを推進します。

・各グループとも少人数体制のため、一人ひとりの裁量が大きく、主体的に業務に取り組める環境です。

・若手社員に対しても育成体制が整っており、先輩社員とのコミュニケーションの場も多くあります。

【入社後のキャリアパス】

全国各地の販売会社と関係構築を行い、お客様満足度を向上させるために、自ら立案したプロジェクトを推進していくリーダーやマネジメントにチャレンジいただけます。

【仕事のやりがい、魅力】

・販売会社の課題解決を通じて、自動車アフターサービス業界全体の発展に貢献できます。

・自ら企画した案件を実行、効果検証までPDCAを回しながら一連のプロセスに携わることができます。

・社内外の多様なステークホルダー（販売会社、他メーカー、行政機関など）と連携する機会があり、多岐に渡る知見が身に付き、人脈の構築が図れます。

・自分たちの企画したサービスやシステムが形になり、実際に販売会社で活用された際には感謝の声をいただけ、達成感と喜びを感じられます。

【募集背景】

環境や社会が目まぐるしく変化する時代
求められるスキルは: 必須【必須要件(MUST)】

※下記いずれも必須

・自動車業界での経験

※特に自動車整備や法令関連の知識があれば望ましい

・コンプライアンスやリスクマネジメントに関する基本的な知識

【歓迎要件(WANT)】

・自動車整備資格保有者

・販売会社サービス本部での勤務経験

【求める人物像】

・法令やコンプライアンスに詳しく、現場感覚も持ち合わせている方

・販売会社サービス本部での職務経験があり、組織全体を見渡せる視点を持ち企画業務ができる方
雇用形態は: 正社員
どこで働くか: 大阪府
給与はどのくらい貰えるか: 660～1000万円

【大阪】アフターサービス領域における基盤強化_E420

内部監査