どんな仕事か: 【業務内容】

CNCIグループ（同社含む13社）のケーブルテレビ・インターネット・電話サービスの加入者様とのやり取りを円滑にするため、加入者様がお問い合わせをしやすくするために、デジタルコミュニケーションツールの選定や企画、導入業務をお任せします！

【業務詳細】

・ツールを卸している企業様とのやりとりや展示場での情報収集から企画書を作成し、社内外に提案を行います。

・グループ会社の現状の課題についても企画に反映し、定期的に打ち合わせや意見交換を行います。

※ユーザーとのやりとりは発生しません

※グループ横断のプラットフォームの作成・システム統合による社内の業務改善もお任せします！

【入社後の流れ】

OJTにて業務を覚えていただき、ツール選定からお任せします。ゆくゆくはチャットツールの企画・導入もお任せします！

【ご活躍いただける方】

・チャットボット等のユーザーと企業を繋げるコミュニケーションツールの選定や企画、導入を通してオペレーション改善を図った経験がある方

【働き方】

・年休122日、完全週休2日制（土日祝）、残業月平均20H程度

・フレックスや週1～2日程度のリモートワークも活用可能

【同社の特徴】

・トヨタ自動車、中部電力、三菱東京UFJ銀行、豊田自動織機など、大手優良企業が出資しており、経営基盤が安定しています。

・地域密着を掲げるCATV事業者は、大手通信事業者との競争にさらされています。同社は事業連合により経営資源の再分配を可能にすることで各CATV事業者が独自の経営強化が図れ、新たなサービスを打ち出しやすくする環境を整えることを目指し設立されました。
求められるスキルは: 必須【必須要件】

・コミュニケーションツールの選定・企画・導入経験がある方

【歓迎要件】

・複数部署と連携しての業務改善経験がある方

【求める人物像】

・各社とのコミュニケーションを図りながら、業務状況を正しく把握できる方

・業務内容を定量的に評価/見える化し、課題を発掘できること　

・課題に対するコスト削減/品質向上プランを作成し、各社と共に改善を推進できる方

・健康で人間性の良い方

・明朗快活な方

・社内外問わずコミュニケーションを苦にしない方
雇用形態は: 正社員
どこで働くか: 愛知県
給与はどのくらい貰えるか: 500～700万円

【WEB面接可】【名古屋】デジタルコミュニケーションツールの企画・導入◆リモート可・年休122日

社内SE・システム管理