掲載期間25/11/28~25/12/11 求人No.ENAA-615400

IT運用カスタマーサクセス・マネージャー◆グローバル案件:英語・韓国語/働き方◎

その他、経営・経営企画・事業企画系

年収700万円~1049万円
上場企業英語力不問転勤なし土日祝休み年収600万以上
募集情報
なぜ募集しているのか
事業拡大に伴う増員募集のため。
どんな仕事か
ソリューション開発部のミッションは「運用目線のカスタマーサクセスを実現するベストパートナー」です。上記を実現すべくさまざまなサービスづくりも積極的に行っており、運用目線から一緒に事業を担っていただきたいと考えております。

今回の募集内容は、大手グローバル企業(アパレル・EC領域)に対するEC運用支援を担うマネージャー職の募集となります。業界を代表するグローバル企業のECサービスにおける運用改善、体制構築支援をお任せします。グローバル案件のため、語学力が求められます。語学力×EC/IT領域の専門性を活かしてキャリアアップを目指す方に最適なポジションです。

■具体的な支援内容
‐お客様のビジネスに共感して、一緒にお客様の事業を伸ばす
‐社内外のステークスホルダーとの関係性構築と連携
‐システムの機能の本質を理解して、L2運用のシステム・オペレーションの構築と改善
‐ECサイト運営の課題対応において適切な指示とオペレーションコントロール
‐お客様の新規事業拡大に合わせた、ビジネスプランの提案
‐商品詳細情報の管理業務及びオペレーションの改善

■対象地域
(1)日本向け
(2)ASEAN向け
(3)韓国向け

■この仕事のやりがい
・お客様のビジネスのグロースに、グローバルな視点から貢献できる
・大規模ECサイトの運用経験と、プロジェクトマネージャーおよびサービスマネージャーのスキルを伸ばすことができる
・グローバルかつ多様性のある人材の育成経験を積み、不足しているIT人材の創出に貢献できる
・ビジネス英語などのグローバルなコミュニケーションスキルを伸ばすことができる

【将来的に従事する可能性のある仕事内容】
同社業務全般

【所属部署情報】
ソリューション本部 ソリューション事業部 ソリューション開発部への配属予定となります。
求められるスキルは
必須 (1)日本向け
(2)ASEAN向け
・英語(ビジネス会話レベル)
・PM経験
・IT知識(EC運用)の経験
・クライアントワークの経験(直近)
・メンバー及びリーダーの育成ができる方
・顧客折衝および各種改善提案の経験

(3)韓国向け
・韓国語(ビジネス会話レベル)
・PM経験
・IT知識(EC運用)の経験
・クライアントワークの経験(直近)
・メンバー及びリーダーの育成ができる方
・顧客折衝および各種改善提案の経験
雇用形態は
正社員
どこで働くか
住所:東京都港区麻布台一丁目3番1号 麻布台ヒルズ 森JPタワー/東京都渋谷区代々木三丁目22番7号 新宿文化クイントビル
アクセス:「神谷町」駅より徒歩7分、「六本木一丁目」駅より徒歩6分/JR・小田急線・京王線「新宿駅」南口より徒歩8分

<将来的に勤務する可能性のある場所>
勤務地変更なし

<受動喫煙防止策>
屋内に喫煙可能室設置
勤務時間は
裁量労働制 企画業務型裁量労働制
みなし労働時間:8時間
休憩時間:1時間15分
※グローバル案件の対象地域により変動あり
給与はどのくらい貰えるか
年収:700~1000 万円 年俸制 月給630834円 基本給:417534円
年俸の1/12を毎月支給
残業代:固定残業代制 固定残業時間:30時間
固定残業代:158300円 超過分は全額支給
一律(固定)手当:確定拠出手当 55000円ご経験・現年収・選考状況によって変動する可能性あり


通勤手当:あり 実費支給 (上限あり30600円)

賞与:なし
昇給:あり 年2回 ※昇給率:11%(国内平均3.99%)
待遇・福利厚生は
選択制確定拠出年金制度/定年70歳(正社員および、契約社員・アルバイトの無期転換社員に限る)/スキルアップ応援(資格取得支援)制度/社内公募制度/SHIFT提携保育園制度/技術勉強会・社内交流会「T.E.L@CAFE」/株式付与ESOP信託制度/健康保険組合(東京都情報サービス産業健康保険組合)提携施設利用可能/自転車通勤制度、部活動、各種社内イベント(運動会、忘年会、社員総会・アワード) 等
休日休暇は
【年間休日】120日
【休日内訳】 完全週休2日制 土曜日,日曜日,祝日,夏季休暇,年末年始休暇,GW休暇,産前・産後休暇,育児休暇,特別休暇,介護休暇
どんな選考プロセスか
面接1~2回(適性試験あり)※Webのみで完結
▼書類選考
▼面接(1~2回)
▼内定
会社概要
社名
株式会社SHIFT
事業内容・
会社の特長
同社は、ソフトウェアの品質保証を起点とし、グループ全体で連携して、サービスの開始から運用までを支援する「ONE-SHIFT」というサービスを展開しています。
ITに関する総合的な支援を通じて、事業会社の顧客に対して、DX推進やサービス開発に関する支援を行っています。

また、SHIFTは「SHIFT3000」という成長戦略を掲げており、売上高3,000億円の達成を目標としています。

さらに、IT業界における多重下請け構造の見直し、後継者不足への対応、地域間の格差に関する課題など、社会的なテーマにも取り組んでいます。
設立
2005年9月1日
従業員数
5,495名
取扱い紹介会社
エン株式会社(旧:エン・ジャパン株式会社)
厚生労働大臣許可番号:13-ユ-080296
紹介事業許可年:2000年
登録場所
東京
〒163-1335 東京都新宿区西新宿6-5-1新宿アイランドタワー
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