- なぜ募集しているのか
- 組織体制強化のための募集です。
本求人は、NRIグループの一員であるKDDIデジタルデザインに出向していただくことがありますが、野村総合研究所と同じ待遇となります。 - どんな仕事か
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本ポジションではクラウド音声基盤サービスの導入を担当するプリセールスエンジニア兼プロジェクトマネージャーとして、顧客への技術提案、要求事項のヒアリング、プロジェクトマネジメントを行います。顧客との調整、パートナーとの協力を通じて、最適なデジタルコンタクトセンター基盤の構築と推進を担います。品質や進捗管理を行いながら、提案から実装までをリードし、顧客満足を追求します。
【具体的な職務内容】
クラウド音声基盤サービス（GenesysCloud/AmazonConnect等）を中心とするコンタクトセンター基盤のプリセールス活動を中心にお任せします。 一部、基盤構築におけるマネジメントもお任せします。
案件は営業担当からの引き合いが中心となり、顧客に対し主体的に要求事項をヒアリングし提案を実施いただきます。受託後は、基盤構築そのものは基本的にはパートナー主体で行いますが、ご経験によってはプロジェクトマネージャーとして顧客折衝及び構築パートナーをコントロールしプロジェクトを推進する役割を担っていただくことも想定しています。
具体的にはコンタクトセンター基盤のプリセールスとして以下をお任せします
・リード顧客に対する、クラウド音声基盤サービスの紹介・デモの実施
・顧客要求事項のヒアリング
・見積・提案書作成（構築パートナーへの要求事項提示・見積内容精査含む）
ご経験によってはコンタクトセンター基盤の構築マネジメントとして、システム要件定義、設計・構築・テスト工程における品質管理・進捗管理・顧客対応をお任せします。
※要件定義書・設計書のドキュメント作成そのものはパートナー主体で実施しますが、パートナーをコントロールして品質や進捗を管理いただきます。
※本求人は、NRIグループの一員であるKDDIデジタルデザインに出向していただくことがありますが、野村総合研究所と同じ待遇となります。
【将来的に従事する可能性のある仕事内容】
同社業務全般
【所属部署情報】
本求人は、NRIグループの一員であるKDDIデジタルデザインに出向していただくことがありますが、野村総合研究所と同じ待遇となります。 - 求められるスキルは
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必須 ※下記いずれかの経験
クラウド音声基盤サービス導入に関するプロセス全般（要件定義～移行リリース）のリード経験
各種成果物（要件定義書/外部設計書/内部設計書/単体テストケース/内部連結テストケース）のレビュー経験
顧客折衝、パートナーマネジメントとして、下記のような経験
└顧客から要望・要求事項を引き出し提案内容としてとりまとめた上で、前提条件等を顧客に正しく理解いただき調整・交渉を行う
└顧客、外部ベンダと打合せを設けて方針を調整する
└関係各所（顧客、外部ベンダ、社内、開発パートナー）と設計・開発・テスト等の進め方を議論し、最善の方針を検討する - 雇用形態は
- 正社員
- どこで働くか
- 東京本社：東京都千代田区大手町1-9-2 大手町フィナンシャルシティ グランキューブ
アクセス：地下鉄大手町駅／JR東京駅丸の内北口より徒歩10分
＜将来的に勤務する可能性のある場所＞
本社および全ての支社、営業所
＜受動喫煙防止策＞
屋内全面禁煙、屋外に喫煙所を設置 - 勤務時間は
- 裁量労働制 専門業務型裁量労働制
みなし労働時間：7時間30分
休憩時間：1時間
＜標準的な勤務時間帯＞
8:40～17:10
＜その他就業時間補足＞
裁量労働制のため、家庭との時間を両立できる環境です - 給与はどのくらい貰えるか
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年収：620～1800 万円 月給制 基本給：264500円～440000円
残業代：固定残業代制 固定残業時間：34時間～34時間
固定残業代：81000円～140000円 超過分は全額支給 ご経験・現年収・選考状況によって記載年収は変動する可能性がございます。
通勤手当：あり 実費支給(上限なし) 全社規定に準ずる／全額支給
賞与：あり 年2回
昇給：あり 年1回 - 休日休暇は
- 【年間休日】120日
【休日内訳】 完全週休2日制 土曜日,日曜日,祝日,夏季休暇,特別休暇,年末年始休暇 - どんな選考プロセスか
- 適性検査複数回面接（～4回）ご内定
掲載期間25/11/28～25/12/11
求人No.ENAA-573119
