- なぜ募集しているのか
- 従来より取引のある大手ドラック企業の業務量の増加や保守運用の新規サービスの立ち上げの為、ITサービスマネジメントの経験があり、開発の上流工程から保守運用までを全体的な視点で、運用保守ができる方を募集いたします。配属当初はサブリーダーとして現場の作業を覚えていただき、近い将来は保守運用のリーダーから、顧客サービスマネージャとして貢献していただきたいと考えております。
- どんな仕事か
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◆組織について
小売りアカウント組織として大手ドラッグストアを担当しています。運用と開発で組織をわけており主として運用を担当する組織となります。
◆組織の業務・事例紹介
システム全般の運用+ITSMをビジネスパートナーと協力して実施しています。
例【問合せ・調査・依頼作業・処理スケジュール管理・各種インシデント対応・障害対応】
◆職務内容・担当業務
【職務内容】
・大手ドラック企業や大手食品スーパー様の保守運用サービス
・新規案件での運用設計
・新たに保守運用のサービスの立案から構築、立ち上げ
・小売り向けEDIサービスの保守運用
【業務内容】
入社後、サブリーダーとして業務に参画頂きます。スケジュール管理、システム管理、インシデント管理、顧客問合せ対応や障害時の一次対応などの全般通常業務、新規案件の運用設計から本番導入、通常運用受入れなどの業務を幅広く担って頂きます。
また、プロジェクトでの経験・スキルを踏まえ、顧客担当のサービスマネージャとして更なるスキルアップを図って頂きます。
◎開発環境/商材の説明
【OS】Windows Server 2020
【DB】SQL Server
【その他】JP1、ACMS（Apex、E2X、 ANY）、SQL Server、運用管理ツール
上記ツールを利用して業務を実践していただくことになります
◆役割・ポジション
配属当初はサブリーダー。数年後は保守運用リーダーから顧客サービスマネージャへ
◆このポジションの魅力・将来のキャリアパス
・ドラックストアや食品スーパーなど、身近な顧客が多く自身の仕事の成果を直接肌で感じて仕事をすることができる。
・社会インフラである小売業の営業基盤を支えていることが実感できる。
・システムの特性上、多くの周辺システムと密接に連携するため、業務を通じて幅広い知識を習得することが可能。
・将来のキャリアパスとして、担当顧客のサービスマネージャ活躍していただくことを想定。
【将来的に従事する可能性のある仕事内容】
同社業務全般
【所属部署情報】
金融事業グループ 金融ソリューション事業本部 金融ソリューション第三部への配属予定となります。 - 求められるスキルは
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必須 ※下記の基礎知識を有し操作ができるレベル
【OS】Windows Server 2020
【DB】SQL Server
【その他】JP1、ACMS（Apex、E2X、 ANY）、SQL Server（SSMS）、AWS運用 - 雇用形態は
- 正社員
- どこで働くか
- 豊洲本社：東京都江東区豊洲3-2-20
アクセス：東京メトロ有楽町線／豊洲駅・徒歩3分、ゆりかもめ／豊洲駅・徒歩3分
＜将来的に勤務する可能性のある場所＞
その他本社および支社、クライアント先
＜受動喫煙防止策＞
敷地内全面禁煙 - 勤務時間は
- フレックスタイム制 1日の標準労働時間：7時間30分
休憩時間：1時間
月平均残業時間：20時間
職位・部署・チーム・時期によって変動する可能性がございます。 - 給与はどのくらい貰えるか
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年収：600～900 万円 月給制 基本給：339600円～459300円
残業代：固定残業代制 固定残業時間：34時間
固定残業代：98400円～132000円 超過分は全額支給
一律（固定）手当：学び手当 5000円
リモートワーク 5000円※記載年収はあくまで目安となり、ご経験・現年収・選考状況によって変動する可能性がございます。
通勤手当：あり 実費支給(上限なし)
賞与：あり 年2回
昇給：あり 年1回（7月） - 待遇・福利厚生は
- 退職金制度、副業・兼業制度、企業年金、財形貯蓄、従業員持株会、慶弔見舞金、育児休業、介護休業、ボランティア休業、フレックスタイム、在宅勤務（月8回まで在宅勤務可能）、リ・ジョイン制度、通年カジュアルスタイル、ノー残業デー（毎週水曜）、メニュー型福利厚生制度（宿泊施設、レジャー施設、スポーツクラブ、自己啓発などの分野をサポートする制度）、復職支援金（保育料補助）、同好会活動、寮制度、スマートワークチャレンジ（平均残業20時間以下、有給休暇100%取得を目指す全社施策）、リラクゼーションルーム、社内診療所、カウンセリングルーム
- 休日休暇は
- 【年間休日】121日
【休日内訳】 完全週休2日制 土曜日,日曜日,祝日,夏季休暇,年末年始休暇,GW休暇,産前・産後休暇,育児休暇,介護休暇,特別休暇 - どんな選考プロセスか
- 面接2～3回（適性検査あり）
掲載期間25/11/28～25/12/11
求人No.ENAA-533722
