なぜ募集しているのか: 同社はM&Aを通じて事業承継問題を抱える中堅中小企業のご支援を行っております。昨年度だけでも、1100件以上の企業のM&Aをサポートし、これまでの累計成約件数は9000件を超えました。
コールスタッフ（内勤営業）増加に伴い、管理者候補の方を募集しています。
どんな仕事か: ■ポジションについて
本ポジションでは、入社当初はアウトバウンド・インバウンド業務のオペレーターとしてスタートし、ゆくゆくは管理職であるLD（リーダー）、SV（スーパーバイザー）、TL（チームリーダー）を目指していただきます。適性に応じて、各種プロジェクトや部内イベントのプロジェクト管理者としての役割もお任せします。また、Salesforceの社内資格を取得し、部全体の業務改善に携わることも可能です。データ分析やコール管理を通じて、スピード感を持ってPDCAを回し、成果を創出することがミッションです。

■アウトバウンド業務
・各部門からの依頼に基づき顧客に連絡し、営業担当とのアポイントを設定
・入社後1～3ヶ月程度、インサイドセールスのオペレーターとして経験を積みます
・適性に応じて以下の役割を経験し、管理職を目指していただきます

LD（リーダー）：オペレーターとして目標を持ちながら、他のオペレーターのフォローや育成を担当。オペレーターからの質問対応や顧客の二次対応を行い、SVを目指します。
SV（スーパーバイザー）：チーム管理者として、複数人のオペレーターの管理・育成を担当。採用・育成、KGI・KPI管理、勤怠管理、品質管理などを担います。
TL（チームリーダー）：SVを補佐し、複数のSVやチームの管理、SVの育成を担当。コール先選定・企画・実行、トークスクリプト作成、部全体の業務改善などを行い、管理職としての経験を積みます。

■インバウンド業務
・同社のフリーダイヤルや代表電話など、すべての代表回線の受付業務を担当
・通常の問い合わせ対応やクレーム対応など、幅広い業務を経験
・窓口として高い意識を持ち、顧客対応を行います

【将来的に従事する可能性のある仕事内容】
同社業務全般

【所属部署情報】
正社員6名　派遣社員40名。
▼ISR部は20代から60代後半までの方が所属し多様性のある部署
https://colors.nihon-ma.co.jp/post/people-takebayashi/
求められるスキルは: 必須 ※下記いずれかの複数の経験
・営業
・接客
・電話営業
・インサイドセールス
・営業事務（電話、顧客対応経験有する方）
・コールセンターなどにおけるマネジメント経験
・プロジェクトリーダー経験（スケジュール、タスク管理等）
雇用形態は: 正社員
どこで働くか: 東京本社：東京都千代田区丸の内1-8-2　鋼ビルディング24階
アクセス：JR東京駅「八重洲北口」より徒歩2分／地下鉄東西線大手町駅「B10出口」ビル直結

＜将来的に勤務する可能性のある場所＞
本社および全ての支社、営業所

＜受動喫煙防止策＞
屋内に喫煙可能室設置
勤務時間は: フレックスタイム制 1日の標準労働時間：7時間30分
休憩時間：1時間
コアタイム：あり 10:00～15:00
月平均残業時間：20時間
職位・部署・チーム・時期によって変動する可能性がございます。
給与はどのくらい貰えるか: 年収：600～850 万円月給制基本給：306500円～400000円
残業代：固定残業代制固定残業時間：20時間
固定残業代：50660円～155600円超過分は全額支給ご経験・現年収・選考状況によって変動する可能性あり

通勤手当：あり実費支給 (上限あり100000円)

賞与：あり年2回
昇給：あり年1回
待遇・福利厚生は: 確定拠出年金制度,社員持株会制度,資格取得支援制度,慶弔金制度,各種専門書籍購入費全額補助,リゾートホテル会員権（東急ハーヴェスト/エクシブ）,社有の熱海保養所,総合福利厚生サービス,カフェコーナー（ヤクルト、コーヒー、紅茶無料）
社用携帯,ノートPC,コーポレートカード貸与
休日休暇は: 【年間休日】123日
【休日内訳】週休2日制土曜日,日曜日,祝日,夏季休暇,年末年始休暇,特別休暇,育児休暇,産前・産後休暇,GW休暇
どんな選考プロセスか: 書類選考→WEB適性検査（面接の1営業日前までに受験）→1次面接(WEB)→2次面接（部長or現場マネージャー）→課題作文→最終面接（役員／事業部長）→条件面談

コールスタッフ管理者候補／インサイドセールス/内勤M&A成約数3年連続ギネス世界記録

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