- なぜ募集しているのか
- ユーザー数の増加によりサポート体制を強化するため
- どんな仕事か
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東証スタンダード上場／特殊詐欺・迷惑電話対策サービス／社会貢献性◎【職務概要】
法人向け自社製品「トビラフォンBiz」「トビラフォンCloud」をご利用中の企業担当者や、設置業者・販売店からの問い合わせ対応を担うカスタマーサポートSV職をお任せします。
【職務詳細】
基本的なメール・電話での問い合わせ対応以外にも、
・品質管理業務
・教育・育成業務
・数値管理業務
などの業務も担っていただきます。
同社は個人の裁量が大きく、意見や提案も通りやすいのが特徴です。カスタマーサポートを行う中で、マニュアルの整備や、カスタマーサクセスにつながる取り組みまで、ご自身のスキルにあった業務にてご活躍いただけます。
【トビラフォン】
●ビジネスフォンに接続して使う外付けデバイス●既存のビジネスフォン構成を変えることなく、ビジネスフォンのDXを実現できる
【トビラフォン Cloud】
●個人スマホにアプリを入れて簡単に使えるクラウド型のビジネスフォン●新規事業立ち上げ、事務所移転時などに端末準備、工事、面倒な手続きや更新作業が不要で使い始められる
【業務内容変更の範囲】
同社業務全般 - 求められるスキルは
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必須 【必須】
・インターネット商材もしくはビジネスフォンを扱った営業活動のご経験をお持ちの方
・インターネット商材のカスタマーサポート、もしくはカスタマーサクセスのご経験をお持ちの方
【尚可】
・カスタマーサポートとカスタマーサクセスの両方に興味がある方
・プロジェクト推進や資料整備に自信のある方
・通信、ネットワーク系の知識を自社サービスの発展に貢献したい方
歓迎 ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております - 雇用形態は
- 雇用形態：正社員
契約期間：無期
試用期間：有(3ヶ月) - どこで働くか
- 愛知県名古屋市中区錦2-5-12 パシフィックスクエア名古屋錦8F
名古屋市営地下鉄桜通線「丸の内」駅から徒歩5分
勤務地変更の範囲：勤務地からの変更はなし - 勤務時間は
- フレックスタイム制（コアタイムなし）※標準労働時間9時間
- 給与はどのくらい貰えるか
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年収:500万～650万程度
月給制：月額275870円
給与:■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
賞与:年2回（5・10月）
昇給:年1回 - 待遇・福利厚生は
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資格取得支援制度、研修支援制度、服装自由、出産・育児支援制度、インフルエンザ予防接種費用負担、企業型確定拠出年金制度、譲渡制限付株式報酬制度、懇親会制度、国内外研修の参加費用負担
喫煙情報：屋内禁煙 - 休日休暇は
- 年間 125日（内訳）完全週休二日制 (土曜、日曜、祝日)・夏期・年末年始
- どんな選考プロセスか
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書類選考→面接（2～3回）→内定
※状況により変更になる場合あり
掲載期間25/11/28～25/12/11
求人No.WPT-407413919
