- なぜ募集しているのか
- 業務量及び新規案件の増大に伴う増員募集
- どんな仕事か
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AIを活用◎国内外事業のDX化を推進する自社製品開発、導入をお任せします。自社のコンタクトセンターとWebインテグレーションのナレッジの融合させた製品「transpeech」や「trans-CRM」の開発強化のためのプロジェクトマネージャーをお任せしたいと考えています。
◆具体的には
・顧客企業、自社コールセンター部門への要件ヒアリング、機能提案など
・収支管理（見積作成、料金／納期交渉など）
・工数管理（各工程の工数見積もり、メンバー配置、進行管理など）
・メンバーマネジメント（テクニカルスキルフォロー、メンタルケアなど）
＜開発するシステム、サービスについて＞
▼transpeech（トランスピーチ）
コールセンターにおけるエンドユーザーの声に着目した、対話音声を自動的にテキスト化し、分析することによって、その道筋をつくることを可能にするソリューションです。
▼trans-CRM
コンタクトセンターで重要視される生産性、応対品質、チャネル多様化、経営貢献などの課題をまとめて抜本的に改善するため、コミュニケーションデータを一元管理しマーケティング資産として活用できるクラウド型コンタクトセンタープラットフォームです。
【業務内容変更の範囲】
同社業務全般 - 求められるスキルは
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必須 【必須】
・自社プロダクト（Webシステム／アプリケーション）開発におけるプロジェクト管理経験
・CRMに関する知見、または関連するプロダクトの取り扱い経験
・10名以上のプロジェクトチームの管理経験
【尚可】
・英語でのビジネスコミュニケーションが可能な方
・SaaSプロダクトの開発、または導入経験
・SQLを使用したデータベース操作の経験、または知識
・AWS環境での開発経験
・Pythonを使用したWebシステム／アプリケーションの開発経験
・コールセンターベンダーでのシステム開発経験歓迎 ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております - 雇用形態は
- 雇用形態：正社員
契約期間：無期
試用期間：有(3ヶ月) - どこで働くか
- 東京都渋谷区渋谷3-25-18
本社：JR「渋谷」駅 新南口より徒歩2分
勤務地変更の範囲：本社及び全国の事業場、支社、営業所 - 勤務時間は
- 9時00分～17時50分
- 給与はどのくらい貰えるか
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年収:800万～1500万程度
年俸制：月額660000円
給与:経験・能力・前給与などを十分考慮の上、決定します
賞与:年2回
昇給:年1回 - 待遇・福利厚生は
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交通費支給（上限月5万円）、社会保険完備、退職金制度（確定拠出年金）、社員持株会制度、財形貯蓄制度、積立貯蓄制度、慶弔見舞金制度、保養所、他
喫煙情報：屋内禁煙 - 休日休暇は
- 完全週休2日制(土・日曜日※一部シフト休日あり)、祝日、年末年始休暇、慶弔休暇、年次有給休暇（半日有給休暇制度あり）ほか※年間休日122日
- どんな選考プロセスか
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書類選考→面接(1～2回) ※職務・給与によって異なります。
※ポジションによっては1回面接の可能性あり ※一次面接時までに適性検査の実施可能性あり
※状況により変更になる場合あり
掲載期間25/11/28～25/12/11
求人No.WPT-406985967
