なぜ募集しているのか: 増員
どんな仕事か: ■世界1位のシェアを誇るドイツ企業の日本支社。国内外を問わず高い知名度を誇り、大手企業との取引多数。
■大手エンジンメーカで使用されるフィルタが主力製品。
主に舶用産業用向けフィルター装置とコンプレッサーの輸入販売を手掛ける当社のテクニカルサポート業務です。
世界トップクラスのフィルター技術を支える技術の中核として、当社の製品仕様や特性を理解し、お客様に安全運転に関わる適切なメンテナンス方法をアドバイスし、時には現場へ赴き、良好な関係構築をしていただきます。あなたにお任せするのは、単なる修理対応ではありません。
豊富な現場経験と深い技術知識を活かし、的確な分析と指示によって遠隔で問題を解決に導く、まさに技術の司令塔としての役割です。

【具体的な業務内容】
業務の約8割が神戸本社での内勤業務となります。船舶関係のお客様からのトラブルレポートへの対応やメールなどでの技術的なサポートを行います。落ち着いたオフィス環境で、じっくりと技術的な課題解決に取り組んでいただきます。時には現場へ赴き、良好な関係構築をしていただきます。

■トラブルシューティング：お客様（主に船舶・造船関係）からメールで寄せられるトラブル報告を分析し、原因を特定。解決策を資料にまとめ、的確なアドバイスを提供します。
■海外本社との連携：必要に応じて、ドイツ本社へ英語で状況を報告し、技術的なエスカレーションや情報交換を行います。世界中の事例に触れる機会があります。
■現場対応：内勤での解決が難しい案件の場合、お客様先へ出張して対応します。ただし、頻度は月多くても2～3回程度で、日帰りや短期のものが中心です。
■その他：製品の技術的な仕様について営業担当へレクチャーしたりと、技術の専門家としてチームに貢献します。

【募集背景】
事業拡大に伴う増員。

【求める人物像】
■指示を待つのではなく、自ら考え主体的に行動できる方
■未知の製品や技術に対しても、積極的に学ぶ意欲のある方
■論理的で分かりやすく伝える事できる方
■顧客との長期的な関係構築を大切にしたい方
■チームで協力し、大きな目標を達成することに喜びを感じる方

【仕事のやりがい・ポジションの魅力】
■圧倒的な製品力と、顧客の課題を解決する喜び
世界トップクラスの技術力とブランド力を持つ、自信を持って提案できる製品が最大の武器です。さらに製品を売るだけ…
求められるスキルは: 必須 ■産業用機械のメンテナンス、保守、または設計のご経験
■英語を使用することに抵抗がなく学ぶ意欲がある方（初級｜読み書きレベルから歓迎）
※語学学校費用を全額支給。意欲があれば、語学力に自信がない方でも挑戦いただける環境です。
※英語を使用する機会は日常的にあり、ビジネス英語力が身につきます。

歓迎 ■電気・機械（特に油圧・流体）に関する基礎知識と、図面読解力
■船舶関連の保守・点検のご経験
■ビジネスレベルの英語力
雇用形態は: 正社員
どんなポジション・役割か: 【神戸本社】テクニカルサポート
どこで働くか: 兵庫県神戸市中央区江戸町95番地　井門神戸ビル13F
勤務時間は: 09:00～17:30
給与はどのくらい貰えるか: 500万円～760万円
休日休暇は: 完全週休二日（土日）
土日祝日、夏季、年末年始、年間有給休暇15日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
【年間休日】120日
どんな選考プロセスか: 面接回数3回

【神戸本社】テクニカルサポート（年収500万円～760万円）

サポートエンジニア（機械・自動車）