なぜ募集しているのか: 【募集背景】
当社では、各業界／業務に向けたオファリング／ソリューションを企画開発し、社会課題の解決を目指しています。
ビジネス拡大に向けお客様の生産性向上や新たな価値創出・ビジネス変革を実現する方を募集します。

【採用背景】
当部門では以下2テーマを取り扱います。
＜CX変革＞
CX変革ニーズが継続的に高まっていることに加えて、急拡大する生成AIビジネスに当社内でもCX変革領域で先陣を切って取り組んでいる状況であり、体制の拡充が急務となっています。
顧客と一人称で対峙し、社内外の有識者と連携しながらCX/AI PJをリードする人財の補充が必要です。

＜Operational Excellence＞
生成AIを活用したバックオフィス領域の業務改革オファリング／サービスを新規に立上げ、新たなビジネスの柱として共に成長させていく人財を募集しています。
今回の採用ポジションには、コンサル会社／事業会社にて、主体的にBPRに取り組んだ・推進した経験のある方、自社及び顧客の課題解決に取り組んだ経験を有し、ビジネス・業務変革に向けた提案及びその実行を社内各部署と連携して推進できるスキルを持った方を求めています。
どんな仕事か: 日本を代表する世界６位の日系グローバルSIer企業／国内外に19万人＞売上高４兆円を誇り、公共／金融／製造系／海外の最先端技術SIer／高いやりがい◎／リモート・フレックス制・高い有休消化率／高報酬
【職務内容】
SmartAgent を核とする生成AIオファリング/ソリューションの企画・立上げと顧客のビジネス変革に必要となる取り組みの提言・戦略策定から実行・成果創出までの顧客伴走支援を実施します。

具体的には以下のような業務を実施します。
・CX変革/業務効率化オファリングの企画・サービス化
・事業部門／DX部門／経営層への課題ヒアリング、プリセールス
・生成AIによる変革テーマ、新業務プロセス設計、変革ロードマップ策定、ROI 試算
・生成AI活用PoC設計、実行、評価
・KGI達成のためのアクション定義、KPIの設計、モニタリング/フィードバックプロセスの設計・実行支援　など

※掛け持ち案件数は1～3件程度

【職務の魅力】
・先進の生成AI技術を活用した新たなビジネスの立上げからスケールまでの良質な経験
　先進の生成AIの活用知見が得られることに加え、プロジェクトデリバリーだけでなく、当社の次期主力ビジネスとなりえるビジネスの企画・立上げから経験できます。
　NTTデータの豊富なリソースを土台にベンチャーのようなイノベーティブな経験をできます。

・多様な人財と先進事例を経験できる職務環境
　幅広い業界のリーディングカンパニー向けの案件が多く、市場のトレンドを取り入れた先進的な案件を経験することができます。
　多様な人財・スペシャリストと連携して、最先端の技術や知見をどうやってお客様のビジネス成果・価値に繋げられるかといった思考、経験を磨くことができます。

・社内での実験的な取り組み結果を踏まえた、顧客への実効性の高い価値提供
　当部門では、顧客向けだけでなく社内の生成AIによる業務改革も推進しています。多額の投資を受けながら社内で実験的な取り組みを行い、
　そこで得た生々しい知見をクライアントワークに活かすことで、一層顧客に貢献できる人財へ成長することができます。
　
【組織の魅力】
・Slack、Teams等のコミュニケーションツールを活用し、案件に関する相談、ナレッジ・知見の共有等が盛んに行われています。経験者採用で入社された方も安心してキャッチアップする事が可能です。

・会社全体としてワークライフバランスを推進しており、有給休暇、産前産後休暇、育児休暇等の取得がしやすく、リモートワーク制度も定着しています。会社から出社日の指定はなくプライベートやライフイベントと仕事を両立させる事ができます。
求められるスキルは: 必須・顧客や関連部署を巻き込んだコミュニケーションをとりながら、プロジェクトを推進した経験
・下記のうちいずれかの立場から自社/顧客の経営・業務課題を整理し、それらを基に解決策を提案した経験を有する方
　-コンサルタント（コンサルファーム・SIer等）としての立場
　-事業会社内でDX推進する立場
・プロジェクトにおける3名以上のチームでのリーダ経験（課長代理職）
・生成AI・アナリティクス領域への高い興味・学習意欲

歓迎・生成AIを活用した業務改革PJの経験
・CX変革プロジェクトの実行経験
・CX/顧客エンゲージメント向上に関する基本的な知識
・人事／財務／購買等のバックオフィス業務の知識／経験
・営業業務またはカスタマサポート業務の知識／経験
・AI活用・導入検討/実行経験
・SFA/CRM/コンタクトセンターシステムの導入コンサルティング・構築経験
・Salesforce導入プロジェクトの実行経験
・データ活用スキル/経験
・プロジェクトマネジメントスキル/経験

■他言語力
英語　TOEIC700点以上
雇用形態は: 正社員
どこで働くか: 東京都　豊洲
※ただし、リモートワークとの併用でハイブリッド勤務となります。
勤務時間は: フレックスタイム
給与はどのくらい貰えるか: 年収：700万～1,200万　ご経験に応じお話合いの上決定
※上記には、住宅補助費（独身者4万円/月、独身者以外7万円/月）や扶養手当（管理職除く）を含みます。
待遇・福利厚生は: 昇給年1回、賞与年2回、交通費全額支給、各種社会保険完備、
諸手当（住宅、扶養、他）、財形貯蓄制度、社員持株会制度、
共済／各種貸付制度、その他福利厚生施設
休日休暇は: 年次有給休暇20日
完全週休2日制（土・日）、祝日、年末年始・夏季休暇、特別休暇（慶弔ほか）、育児休暇・介護休暇制度など
どんな選考プロセスか: 書類選考→　１次面接→　最終面接→　内定
※選考過程にて適性検査あり

生成AI×BXコンサルタント／CX変革・業務効率化オファリングの企画・サービス化等／超大手SIer

ITコンサルタント