どんな仕事か: 業務内容

戦略実行と現場への定着を支援するために、業務プロセス設計、SFA / MA 運用Ops設計、データ可
視化・分析支援などの取り組みを行います。
各事業部と協働しながら、マルチプロダクト展開を支えるオペレーションの構築に携わっていただ
きます。
(具体例)※ご経験・適性に応じてお任せする業務を調整します
<事業部との協働によるKPI設計と可視化基盤の構築>
・KPI設計から運用定着までの伴走支援
・BIダッシュボードによる進捗モニタリング体制の確立
<マーケティング/セールスの業務効率化支援>
・Marketo/Salesforceを活用した業務自動化
・リードジェネレーション・ナーチャリングプロセスの設計と改善
・顧客獲得コスト(CAC)や顧客生涯価値(LTV)の分析による投資効率向上
<マルチプロダクト対応のオペレーション構築>
・複数事業間でのリード連携・クロスセル促進の仕組み化
・Marketing ↔ Inside Sales ↔ Field Sales ↔ Customer Success 間の連携最適化
求められるスキルは: 必須
・マーケティング(特にMA活用、リード創出、ナーチャリングなど)
・セールス(特にSFA活用、インサイドセールス、セールスオペレーションなど)
・事業企画/経営企画(特にKPI設計、プロセス改善など)
※上記いずれかの経験に加え、SFA / MAツール(SalesforceやMarketoなど)の両方の操作または
構築の経験は必須
以下いずれかのご経験
・プロジェクトを主導した経験(規模の大小、成功/失敗は問いません)
・業務課題の特定から解決までを担当した経験

歓迎・事業状況を把握・分析する基本的なデータ分析力
・関係者への適切な情報共有や説明を行うためのコミュニケーションスキル
・業務プロセスを俯瞰し、改善点を特定できる論理的思考力
あると望ましいスキル・経験
・SalesforceやMarketoなどのMA / SFAツールの構築・運用経験
・SQL等を用いたデータ分析経験
・BIツール(Looker Studio, Tableau等)を用いたダッシュボード構築経験
・SaaSビジネスにおける顧客獲得・育成プロセスの理解
・The Model型のマーケティング・セールスモデルについての理解
・複数部門を横断するプロジェクト推進経験
・事業インパクトや工数/コストのバランスを考慮した意思決定経験
雇用形態は: 正社員
どこで働くか: 東京都港区南青山1-24-3 WeWork 乃木坂
ハイブリッドワークを推進しておりますが、チームビルディングのため、週2日程度はオフィス出社となります。
勤務時間は: フレックスタイム制（メインタイム* 10:00-16:00）
*業務遂行の推奨時間帯
給与はどのくらい貰えるか: 非開示のため想定
待遇・福利厚生は: 福利厚生
個々人が目指す働き方やキャリアをより良いものにするための制度を用意しています。
・"働く"や"キャリア"におけるダウンサイドリスクの排除（子育てや介護、自身の健康不良など）
・コーポレートバリューをより体現するためのサポート（スキル取得など）

加入保険
社会保険（健康保険・厚生年金・介護保険）
労働保険（労災保険・雇用保険）
*関東ITソフトウェア健康保険組合加入
*法令の定めの通り
休日休暇は: 土日、国民の祝日、年末年始

（Chatwork）Ops企画業務♦業務プロセス設計

営業企画