なぜ募集しているのか: 増員
どんな仕事か: パソナキャリアがおすすめする求人です。
こちらの求人案件以外にも各業界の非公開求人を多数保有しております。
非公開求人は、エントリー後の面談にてご紹介可能ですので、是非エントリーください。
【パソナキャリア経由での入社実績あり】【組織役割】
「オッズパーク」に係る、サービス運営/ コンテンツ運営 / カスタマーサポート体制 /ロイヤリティープログラム運営 / バックオフィス業務/といった様々なビジネスプロセスに関して、生産性向上・品質改善のための「現状分析→課題設定→施策立案→KPI設計・実行フォロー」の一連の役割を担っています。

【組織ミッション】
（１）業務プロセスにおける、生産性向上と品質改善のPDCAサイクルの確立
（２）素早くPDCAを回す文化の形成

【具体的な業務】
カスタマーサービス企画部内の各業務・プロジェクトに関する、業務課題の抽出及び、改善策の企画を中心に担当頂きます。ユーザーの増加や施策の増加に伴い、業務効率化を目指しております。
例）：生成AIを活用したVoCの集約と改善施策の提案・実行
　　：キャンペーン運営業務システム構築による業務改善

：リーガルなどのバックオフィス業務プロセス・フロー改善

【やりがい・特徴】
ユーザー・施策の増加に伴い、業務工数が拡大しています。そのなかで、より効率的なサービスを作るために、改善案の企画に中心となって携わっていただきます。最新IT技術（生成AI等）を使った業務改善経験を積んでいただけます。

【組織構成】
★のグループで採用予定です

カスタマーサービス企画部　全体15名
・カスタマーサポート企画グループ
・コンテンツ企画グループ　
・ロイヤリティサービス企画グループ　
・サービス改善グループ　★
マネージャー：１名　
メンバー：3名
求められるスキルは: 必須以下いずれかのご経験がある方
■Webサービス業界における業務経験のある方
■最新のテクノロジー（生成AI等）に興味があり、今後も活用していきたい方
■業務改善業務に興味がある方

歓迎応募資格をご覧下さい
雇用形態は: 正社員
どんなポジション・役割か: リスクマネジメント推進/管理職【グループ会社横断/企画推進】
どこで働くか: 東京都
勤務時間は: 09:00～17:45
給与はどのくらい貰えるか: 500万円～750万円
休日休暇は: 完全週休二日（土日）
【年間休日】124日

リスクマネジメント推進/管理職【グループ会社横断/企画推進】（年収500万円～750万円）

事業企画