- なぜ募集しているのか
- エス・エム・エスは「高齢社会に適した情報インフラを構築することで人々の生活の質を向上させ、社会に貢献し続ける」ことをミッションに掲げ、40以上のサービスを国内外で展開しています。
近年、HR業界の環境変化に対応するため、既存事業のリブランディングやサービス開発を積極的に推進中です。その中でも戦略上重要領域であるCRM構築を推進するため、新組織の立ち上げメンバーを募集します。 - どんな仕事か
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「ウェルミージョブ」におけるCRM構築・企画・運営全般、転職検討から入職までの長期的な顧客体験を支え、多様な顧客ステータスに応じた最適なコミュニケーションを設計し、サービス成長に貢献していただきます。【具体的な業務内容】
・機能企画・開発ディレクション：事業所と求職者のマッチングを促進する新機能の企画・開発進行
・ユーザーリサーチ／UI・UX改善：顧客体験を高めるためのリサーチと改善施策
・CRM施策の企画・運営：メルマガ、公式LINEなどを活用したエンゲージメント強化
・データ分析／改善提案：ユーザーデータを活用し、課題発見から改善策を提案・実行
・プロジェクトマネジメント：社内外の関係者と連携し、プロジェクトを推進
【配属部署】
・介護・保育・障がい福祉キャリア事業本部 メディア企画部
【キャリアパス】
SMSは40以上の事業を展開しており、定型化されたキャリアステップは存在しません。ご自身の志向に合わせて、幅広いキャリア形成が可能です。
キャリアパスの例
・マーケティング組織内でマネージャー職を目指す
・UI/UXやCRMのスペシャリストとして専門性を磨く
・事業企画や営業企画など横展開して活躍する
・複数事業を横断し、ジェネラリストとして成長する
【魅力・やりがい】
・累計165万名超の会員基盤を持ち、自らの施策が大きなインパクトを与える実感を得られる
・CRM領域だけでなく、新しい機能やサービスの立ち上げにも関与できる大きな裁量
・ハイブリッド勤務（週2程度出社）と生産性を重視した働き方、平均残業時間20～30時間とメリハリある環境
・上場企業の安定基盤とベンチャー的な成長スピードを両立した環境でキャリアを積める - 求められるスキルは
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必須 必須条件
以下のいずれかを必須条件とさせていただきます。
・事業会社でのCRM経験2年以上
・代理店（ツールベンダー）経験3年以上
歓迎 歓迎条件
・MAツールでの導入初期からの経験
・LINEを活用した体験設計
・アプリを絡めた施策経験 - 雇用形態は
- 正社員
- どこで働くか
- 東京本社（東京都港区芝公園2-11-1 住友不動産芝公園タワー）
出社とリモートワークのハイブリッド体制となっており、出社頻度は部署等によって異なります。 - 勤務時間は
- 9:30～18:30（休憩1時間）
※事業や所属部門の状況変化等により、就業時間を変更することがある - 給与はどのくらい貰えるか
- 経験・スキルにより応相談
- 待遇・福利厚生は
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社会保険完備
・書籍購入制度
・従業員持株制度
・資格取得支援制度
・ベビーシッター利用補助制度
諸手当
・スキルアップ手当：15万円（年1度、4月給与支払日の支給）
・通勤手当：月3.5万円上限（業務上必要な交通費に関しては全額支給）
受動喫煙防止措置
・東京本社、大阪事業所：屋内禁煙
・上記以外 ：屋内原則禁煙（喫煙室あり） - 休日休暇は
- ・完全週休二日制
・原則土曜・日曜・祝日
・年末年始
休暇
・年次有給休暇
・アニバーサリー休暇
・介護休業
・産前産後休業
・育児休業
・子の看護休暇
・慶弔休暇
・妊婦特別休暇 - どんな選考プロセスか
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書類選考→面接複数回
※弊社（キャリア・エックス）では、履歴書・職務経歴書の添削指導および面接対策を実施しております。
※既に弊社（キャリア・エックス）に登録済の方は、担当コンサルタントにお問い合わせください。
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掲載期間25/12/02～25/12/15
求人No.CARX-3640
