- なぜ募集しているのか
- 事業拡大に伴う増員募集です。
- どんな仕事か
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適性検査SPI3を扱う同社にて、サービス運営における業務企画、運用設計、納品管理を担うポジションを募集しています。サービスの利用・提供場面を通じて、事業として提供したい価値をステークホルダーに届ける重要な役割を担っていただきます。
【業務内容】
■業務企画
新商品開発や既存商品改訂プロジェクトに参画し、顧客や受検者、社内関係部署の業務フローをデザイン
テスト会場やコールセンターでの応対設計、現場スタッフの教育を通じて、利便性の高い仕組みを構築
業務事例：SPI3を自宅で適正に受検できるオンライン監督システムを構想・実装
■運用設計
パートナー企業と連携し、商品サービスごとの品質水準を設定
日次・週次・月次で振り返りを行い、課題設定・解消施策を実施し、品質向上に向けたPDCAを推進
業務事例：コールセンターのお問い合わせ内容を分析し、IEサポート終了に伴う不具合対応策を整理。対応チームの人員体制を増強
■納品管理
顧客担当者や営業担当からの問い合わせ対応、テスト会場やコールセンターからのエスカレーション対応
サービス利用の品質を担保し、顧客に価値を届ける業務を遂行
業務事例：グループ会社全体でSPI3を利用する顧客に伴走し、勉強会の実施や現場対応レギュレーションの策定・共有を通じて、安心して受検できる環境を提供
【ポジションの魅力】
様々な視点（マーケット視点・社内協働者視点など）で業務を検討し、幅広いスキルを磨くことができます。
営業経験者、購買業務経験者、人事業務経験者など、異業種から転じたメンバーが活躍中です。
直近では、オンライン受検やコールセンター対応の改善など、社会の変化に即した新しい仕組みづくりに携わることができます。
【将来的に従事する可能性のある仕事内容】
同社業務全般
【所属部署情報】
配属部により異なるが基本的には20代から30代前半が多いです。
男女比は5：5 新卒中途比は3：7になります。 - 求められるスキルは
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必須 サービスや仕組みの改善に向けて、目標や課題を設定し、検証サイクルを回しながら取り組んだ経験があること
プロジェクトなど、利害が対立しうる社内外の関係者（10名以上目安）と協働して業務を進めた経験があること
【具体的なイメージ】※求めたい経歴の一例です。上記必須条件を満たしていれば、以下の内容は必須ではありません。
・営業として、顧客やマーケットのニーズを捉えて課題を設定し、解決策を提案・提供してきた
・購買や品質保証として、社内外の関係者と負荷の高い交渉を行い、合意形成を行ってきた
・人事として、採用・人材開発・人事企画などの業務を遂行してきた
・システム担当として、新規システム開発やシステム改訂、保守運用の業務に携わってきた - 雇用形態は
- 正社員
- どこで働くか
- 勤務地住所：東京都港区芝浦3-16-16 住友不動産田町ビル東館 4F
沿線名：JR山手線田町駅 徒歩3分
＜将来的に勤務する可能性のある場所＞
勤務地変更なし
＜受動喫煙防止策＞
屋内全面禁煙、屋外に喫煙所を設置 - 勤務時間は
- フレックスタイム制 1日の標準労働時間：7時間
休憩時間：1時間
月平均残業時間：35時間
職位・部署・チーム・時期によって変動する可能性がございます。 - 給与はどのくらい貰えるか
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年収：651～717 万円 月給制 基本給：246500円
残業代：固定残業代制 固定残業時間：50時間
固定残業代：113000円 超過分は全額支給 記載年収はあくまで目安となり、ご経験・現年収・選考状況によって変動する可能性がございます。
通勤手当：あり 実費支給(上限なし)
賞与：あり 年2回
※会社業績および個人評価により支給額を決定
昇給：あり - 待遇・福利厚生は
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■カフェテリアプラン
さまざまな福利厚生メニューのなかから、自分に必要なものを選んで利用する制度です。
毎年50万円相当のポイ ントが支給され、選んだメニューとその内容によってポイントが消費されます。メニューは、通信教育・社外スクール 受講費・書籍購入費・キャリアカウンセリング受講料・住宅補助・子女教育費補助・医療費補助・スポーツクラブ補助など多数あります。
■その他
任意保険、社内短期貸付制度、育児休職制度、介護休職制度、慶弔一時金、リクルートグループ社員持株会、弔慰金・障害見舞金、副業可、テレワーク有など
リモート勤務可能。（リモート：週３日） - 休日休暇は
- 【年間休日】130日
【休日内訳】 完全週休2日制 土曜日,日曜日,祝日,夏季休暇,年末年始休暇,GW休暇,産前・産後休暇,育児休暇,介護休暇,特別休暇 - どんな選考プロセスか
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面接3回（SPI有り）
SPI→1次面接（現場マネージャー）→2次面接（部長職）→最終面接（社長・人事）
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掲載期間25/12/02～25/12/15
求人No.ENAA-514155
