どんな仕事か: 大手通信会社の200名の大規模ネットワークオペレーションセンターを弊社1社で請け負っております。
企業インフラにあたる提供しているネットワークサービスを顧客が快適に利用できるよう監視を実施しています。
障害が発生した場合、各企業の情報システム部に対し、迅速かつ正確な報告を実施し、障害の早期復旧に向け、
各部門と連携、統制を行います。また問い合わせを頂いた際は、どのサービスが原因か切り分けを行い、
適切な部門への対応依頼を実施いたします。
※海外ユーザーからの問合せも発生するため、英語によるサポート対応チームもあります

具体的な問合せ、障害内容は以下となります。
・問い合わせ(リモートアクセス不可、通信不安定、通信遅延等)
・監視で障害検知（通信不可、遅延、通信量増加、NW機器異常等）

【魅力】チームで働く楽しさ。独りでお客様先に常駐することはありません。
　　　　同社社員で組成されたチームで業務にあたるので、協力体制ができています。
　　　　また、改善点があれば、チームで協議をしながらお客様への改善提案なども頻繁に実施しています。
求められるスキルは: 必須 ■必須条件：※以下いずれか
・インフラエンジニア業務やネットワークエンジニア業務経験
・カスタマーサポート、営業、販売サービス等、
　コミュニケーションワーク経験がありインフラに関する資格を取得されている方
※資格取得されていない場合は、ITについての学習状況を記載ください。

歓迎 ■歓迎条件：
・ネットワーク、サーバー等の監視経験
・テクニカルサポート等の電話によるお客様対応ご経験

＝＝下記のようなご経験の方歓迎！＝＝
ヘルプデスク/コールセンターSV/法人営業/店長/Webディレクター/
CADオペレーター/ネットワーク・サーバーエンジニア/
インフラエンジニア/社内SE/第二新卒/未経験/運用保守

■シフトイメージ■
・勤務時間
【日勤】9:00～18:00
【夜勤】17:00～翌9:15
・シフトパターン
日勤→夜勤→明け→休み→日勤→夜勤→明け→休み
※前月に希望休を確認しシフト作成をしています。
夏季休暇、年末年始休暇等で連休の取得も可能です。
雇用形態は: 正社員
どこで働くか: 港区赤坂3-3-3
勤務時間は: 9:00~18:00/※8時間
給与はどのくらい貰えるか: 434万円～520万円 ※提示年収は、今までのご経験や選考の中でのご評価によって決定いたします。最低年収を下回る可能性もございますので、あらかじめご了承ください。
待遇・福利厚生は: ◆社外研修補助制度、資格取得インセンティブ有（対象資格100以上）、確定拠出年金有、複業制度、
団体長期障害所得補償保険に全員加入、確定拠出年金制度、健康保険組合（関東ITソフトウェア保険組合）、
e-learningからビジネススキルやOAなどを自由に学べる講座
休日休暇は: 該当なし／土曜日・日曜日・祝日、年末年始（12/30～1/3）を休日とする。※シフト勤務の場合にはシフト表に準ずる。
年次有給休暇：入社から7 ヶ月目の1日に規程の日数を初回付与。以降、毎年前回の付与から1年後に付与。（算定期間中の出勤率80％以上の場合）
どんな選考プロセスか: 1次：人事担当または現場マネジャー　→　最終：部長
※最終面接に進まれる方には、Web上で適性検査(所要時間40分程)を受けていただきます。

【インフラエンジニア】ネットワークエンジニア_情シス支援のサービスデスク

サーバ・ネットワークエンジニア