- どんな仕事か
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簡単に言うと、お客様と長く良い関係を築き、会社への貢献度を高めてもらうためのサポート役です！
具体的には…
お客様の満足度を高めるスペシャリスト：LINE、メール、電話でアフターサービスを提供し、
お客様が商品やサービスを快適に利用し続けられるようにサポートします。
お客様の相談役 ：アフターサービスを通じてお客様のニーズを把握し、最適なアドバイスや提案（コンサルティング）を行います。
営業担当と二人三脚：「生涯設計デザイナー」と呼ばれる営業担当と協力し、お客様にとって最良の体験を提供できるように努めます。
最終的な目標は、お客様に長くサービスを利用してもらい、会社への貢献度（ライフタイムバリュー）を高めてもらうことです。
そのために、契約の継続率や顧客満足度を向上させることが最初のステップとなります。
※最初のうちはお客様サポートが中心ですが、経験を積むことで他の部署への異動も可能です。
- 求められるスキルは
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必須 |応募条件
・社会人経験2年程度
・対面または非対面による顧客対応経験（業界問わず）
歓迎 |求める人物像
・LINE・電話等のツールを用いて、
担当顧客と生涯設計デザイナーと良好な関係を構築し、
より良い顧客体験の提供ができる方
・同社内では新たな取組である業務へ、果敢にチャレンジできる方 - 雇用形態は
- 正社員
- どこで働くか
- 渋谷区
- 勤務時間は
- 9:00~17:00/※7時間
- 給与はどのくらい貰えるか
- 400万円～480万円 ※提示年収は、今までのご経験や選考の中でのご評価によって決定いたします。最低年収を下回る可能性もございますので、あらかじめご了承ください。
- 待遇・福利厚生は
- 通勤手当／退職金制度（退職一時金、確定給付年金、確定拠出年金、ライフプラン手当）／J-ESOP／持株会／株式報酬制度／借り上げ社宅制度／育児サービス経費補助／ベネフィット・ステーション／階層別能力開発研修／選抜（推薦）型研修／選抜社外研修／異業種交流研修／Myキャリア（公募制職務選択）制度／海外留学／国内留学（大学院へのMBA留学等）／保養所：提携保養所、各種提携施設／諸制度：育児休業制度、介護休業制度、育児・介護のための短時間勤務制度
- 休日休暇は
- 土曜日,日曜日,祝日／完全週休2日制（土日祝日）／特別公休／特別休暇／公傷休暇／通勤災害休暇／傷病特別休暇／療養休暇／産前産後休暇／マタニティ 休暇 ／チャイルドサポート休暇／介護サポート休暇／ＱＯＬ向上 休暇／生理休暇など
- どんな選考プロセスか
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書類選考 → 1次面接＋適性検査 → 最終面接 → 内定
※上記選考フローは変更になる可能性があります。
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掲載期間25/12/02～25/12/15
求人No.CDS-577825
