どんな仕事か: 国の社会基盤を支える大規模ネットワークインフラの安定稼働を目的とした、オペレーション業務全般をお任せします。

＜業務内容＞
ネットワークの常時監視:
監視ツールを駆使し、ネットワーク全体の正常性を24時間体制でウォッチ。障害の予兆や異常をいち早く検知します。

障害対応（インシデントハンドリング）:
・障害検知、原因の一次切り分け、SLAに基づいた迅速なエスカレーション
・手順書に沿った正確な復旧オペレーションの実施
・関係各所との連携、調整

顧客からの問い合わせ対応:
・ネットワークの利用に関する技術的な質問への回答
・障害発生時の状況報告、復旧見込みの連絡など、丁寧かつ正確なコミュニケーション

定常オペレーション:
・構成情報の更新、各種ドキュメント（障害報告書、対応手順書）の作成・メンテナンス
・日々の運用から生まれる改善活動（手順の明確化、アラートのチューニング等）
求められるスキルは: 必須ネットワーク運用・保守の実務経験（3年以上）
手順書に基づき、正確かつ迅速にオペレーションを遂行できる能力
極めて高い緊張感が伴う状況下でも、顧客に寄り添い、
冷静かつ的確なコミュニケーションが取れる能力
国の社会基盤を担うという、極めて高い責任感、倫理観、使命感
日勤・夜勤を含む24時間365日体制のシフト勤務に対応いただける方を募集しています

歓迎歓迎スキル
NOC/SOCでのオペレーター経験
テクニカルサポートやカスタマーサポート等、
高いレベルの顧客対応力が求められる業務の経験
ネットワーク監視ツール（Zabbixなど）の利用経験
ルーティング（BGP, OSPF）、スイッチング
（VLAN, STP）の基礎知識
CCNA、LPIC-1または同等のIT関連資格
官公庁や金融機関など、ミッションクリティカルな
システムの運用経験
雇用形態は: 正社員
どこで働くか: 東京都23区
勤務時間は: 9:00~17:30/※7時間30分
給与はどのくらい貰えるか: 450万円～650万円 ※提示年収は、今までのご経験や選考の中でのご評価によって決定いたします。最低年収を下回る可能性もございますので、あらかじめご了承ください。
休日休暇は: 土曜日,日曜日,祝日／日曜、土曜、祝日、夏季、年末年始、介護、育児、産前・産後、慶弔、リフレッシュ等＜入社サポート休暇制度＞初回の有給休暇付与までの期間で、入社後慣れない環境により体調を崩したり公的な手続きの実施が必要な場合に取得できます。
どんな選考プロセスか: ## 選考フロー

書類選考　⇒　面接（1回）　⇒　内定
※1次面接通過後に適性検査（約40分）を実施いたします
※選考内でリファレンスチェックを実施いたします
※面接は原則オンラインを想定しておりますが、場合によっては当社にお越しいただくこともございます

面接は配属先のマネージャーまたは人事担当が実施いたします。
応募から内定が出るまでの日数：約2週間～1ヶ月

【iTOC】ネットワークエンジニア【案件採用】

その他、技術系（IT・Web・通信系）