募集情報

なぜ募集しているのか: 増員
どんな仕事か: ◆◇千葉県内でお客さまの圧倒的な支持を獲得し、高いシェアを誇っているちばぎん◇◆
◇◆地域の総合金融サービスグループとして質の高い金融サービスをお客様に提供し、期待に応え、貢献していています◆◇
【業務内容】
・コールセンター管理
・運用企画業務（オペレーター、銀行事務、検印・管理業務など）
・各種モニタリング業務

コンタクトセンターグループは、コールセンターを運営しているセクションです。
お客さまからの問い合わせに正確、迅速に応え、よりよいサービスを提供できるよう、
SV としてオペレーターのサポートをはじめ、FAQ の整備、ナレッジ管理等の業務をご担当いただきます。

【勤務時間】
（早番出勤）8:15～16:55
（遅番出勤）12:45～21:25
※入社当初は、早番出勤を一定期間お願いしています。

【キャリアパス】
まずはコールセンターの SV としてご活躍いただきます。
その後、ご志向次第ですが、コールセンター内の運営にとどまらず、
関連部署と連携しマーケティング分析など営業戦略拠点へ転換させていくうえで、
中心的な役割を担ってもらうことも期待しています。

【求める人物像】
・お客さま第一主義を起点に物事を考えられる人物。
・既存概念にとらわれず、課題解決や改善に向けたチャレンジ精神をもっている人物。

【このポジションの魅力】
・非対面チャネルを通じて、お客さまにさまざまなサービス・情報を直接提供できる
・マネジメント力、分析力を活用できる
・インバウンドコールだけでなくアウトバウンドコールを通じ困りごとの解決に寄与できる
求められるスキルは: 必須・金融機関における事務集中部門での実務経験

歓迎・コールセンター業務経験をお持ちの方
・顧客折衝のご経験
雇用形態は: 正社員
どんなポジション・役割か: コールセンター役席業務
どこで働くか: 千葉県千葉市美浜区中瀬 2-6-1 ワールドビジネスガーデンマリブイースト 9 階
勤務時間は: 08:15～16:55
給与はどのくらい貰えるか: 600万円～1100万円
休日休暇は: 完全週休二日（土日）
祝日、年末年始（4日間）、連続休暇、短期連続休暇、スポット休暇（年間4日）、ワークライフバランス休暇、リフレッシュ休暇、永年勤続休暇など
【年間休日】122日
どんな選考プロセスか: 面接回数2回

会社概要

社名: 株式会社千葉銀行

事業内容・ 会社の特長: ■銀行業・預金業務・貸出業務・商品有価証券売買業務・有価証券投資業務・国内為替業務・外国為替業務・社債受託および登録・付随業務

■会社概要（2022年9月時点）
・財務指標：総資産 18兆8,852億円／預金 15兆245億円／貸出金 11兆9,344億円　
・自己資本比率：連結11.47％　単体10.82％
・国内事業所：182店舗（千葉159、東京15、埼玉3、茨城4、大阪1）
・海外事業所：3店舗（ニューヨーク、香港、ロンドン）、3駐在員事務所（上海、シンガポール、バンコク）

設立: 1943年

資本金: 145,069百万円

従業員数: 3965名

取扱い紹介会社

株式会社パソナ　キャリアアドバンテージ事業本部／全国営業本部(旧株式会社パソナ　人材紹介事業本部／全国営業本部)

厚生労働大臣許可番号：13-ユ-010444
紹介事業許可年：2000年

登録場所: 人材紹介事業部門　東京（本部）

〒107-8353　東京都港区南青山3-1-30　 PASONA SQUARE

札幌支店

〒060-0005 札幌市中央区北5条西2-5 JRタワーオフィスプラザさっぽろ16F

仙台支店

〒980-8485 仙台市青葉区中央1-2-3 仙台マークワン18F

広島支店

〒730-0035 広島市中区本通7-19 広島ダイヤモンドビル7F

福岡支店

〒810-0001 福岡市中央区天神1-6-8 天神ツインビル13F

名古屋支店

〒450-6046 愛知県名古屋市中村区名駅1-1-4 JRセントラルタワーズ46階

岡山支店

〒700-0024　岡山県岡山市北区駅元町1-6　岡山フコク生命駅前ビル11F

大阪支店

〒530-0001　大阪府大阪市北区梅田1丁目13-1 大阪梅田ツインタワーズ・サウス　24階

掲載中の求人: 現在22045件の求人を掲載しています。
求人を見る

コールセンター役席業務（年収600万円～1100万円）

コールセンター運営・管理