なぜ募集しているのか: 今回募集するポジションは、この取り組みを推進する重要な役割を担います。特に、ユーザーレビューやホテルブログ投稿といったUGC（User Generated Content）の質と量を最大化し、それらを効果的に活用していくことがミッションとなります。
どんな仕事か: ※厳選求人※ 事前の合否判定・年収査定も可能。ハイクラス DX専門人材会社ウィンスリーが、年収交渉、面接対策、書類添削まですべてを支援。
◆部署・サービスについて
楽天トラベルは、楽天グループの中核サービスとして、国内外の旅行者に多彩な旅の体験を提供するオンライン旅行サービスです。「旅を通じて人々の暮らしを豊かにすること」をゴールに、日本最大級のオンライン旅行会社として成長を続け、世界中のお客さまに新たな旅の価値をお届けしています。

その中で、マーケティング部門は、最適なマーケティング手法を通じて楽天トラベルの価値を国内外の旅行者にわかりやすく伝え、ファンを増やす活動を通じて、日本の旅行者はもちろん、世界中の旅行者に楽天トラベルのファンになっていただくことを目標としています。

◆業務内容
具体的には、UGCコンテンツプロデューサーとして、以下2つのUGC（User Generated Content）の質と量の改善および活用促進を担います。

1．ホテル宿泊者のユーザー投稿レビュー関連
・楽天トラベルを通じて宿泊施設に宿泊したユーザーに対して、ユーザーレビューの投稿を促し、その質と量を最大化するあらゆる施策の企画および推進します
（例：投稿インセンティブ設計とPDCA推進、季節の投稿キャンペーン実施、個別ホテルがユーザーレビューを促進できるキャンペーンやサービスの設計や推進、投稿されたレビューの数や内容と貢献度の定量化およびそのモニタリングと改善PDCAの推進など）
・ユーザーが求めているユーザーレビューを調査し、あるべきユーザーレビューの体験シナリオを定義。それに基づくレビュープロダクトのUI改善をリードします
・影響力のあるレビュアーの発掘、獲得や育成を図ります

2．宿泊施設が楽天トラベル内に投稿するコンテンツ関連
・楽天トラベルが持つ宿泊施設が楽天トラベルにコンテンツを投稿できる機能を利用して、ユーザーが必要とするコンテンツを日本全国の宿泊施設に投稿してもらうための企画、キャンペーン、露出設計の企画推進を行います（例：オールインクルーシブ等のトレンドをキャッチし、オールインクルーシブにまつわる記事の掲載を促しそれらをキュレーションしてコンテンツ化し集客の増大を図る　など）
求められるスキルは: 必須 ◆必須要件：
旅行、EC（分野問わず）、求人、不動産、その他オンラインサービスにおいて、ユーザーレビューの活性化／活用に携わり成果を上げた経験。

職種や成果の種別は特定しませんが具体的には以下のようなケースを想定しております。
・ユーザーレビュー数を増やすための対C向けキャンペーンの企画と運用
・ユーザーレビュー数を増やすための対B向けキャンペーンの企画と運用
・ユーザー調査に基づいてユーザーが求めるレビュー情報や機能とユーザーシナリオを定義し、レビューの投稿や閲覧のユーザー体験を改善
・集まったユーザーレビューを活用した2次コンテンツの企画と運用
・レビュアーのナーチャリングやハイアリングもしくは、自社が運営するソーシャルメディア媒体やコミュニティーサービスの運用経験
・自社ソーシャルメディアやコミュニティーの立ち上げや活性化において成果をあげた経験
・インスタグラムなど既存のソーシャルメディアの自社アカウントの運用経験ではなく、自社でソーシャルメディアやコミュニティーサービスを運用した経験

◆歓迎要件：
・ウェブプロデューサーやUIデザイナーの経験（ユーザー調査、ユーザーシナリオ設計、プロダクト／サービスの企画、社内外ステークホルダー調整、ディレクター管理）
・インスタグラムなどサードパーティのソーシャルメディアの自社アカウント運用経験
・プロダクトマネージャーの経験（プロダクト開発仕様の定義）
・SQL中上級以上
・Python中上級以上
・Tableau中上級以上
・Figma中上級以上

歓迎 0
雇用形態は: 正社員
どこで働くか: 東京都
勤務時間は: 標準勤務時間帯 9:00～17:30
※楽天グループ朝会実施の日は、就業時間は8:00～16:30となります。
※所定労働時間7.5時間、休憩時間1時間です。
※一部、フレックスタイム制を適用しています。
給与はどのくらい貰えるか: 面談時にご確認ください
待遇・福利厚生は: ・厚生年金保険、健康保険、労災保険、雇用保険など
・ストックオプション制度あり
・カフェテリア（朝食・昼食・夕食基本無料）、フィットネスジム（有料）、社員持株会など
・仕事と育児・介護の両立支援
・出産・育児・介護に関する制度・サポート
・食事補助
・クラブ活動（Rakuten Official Club）
・楽天クリムゾンハウスサービス施設
・社員寮（Residence, Mizonokuchi）
・福利厚生サービス（リロクラブ）、健康カウンセリングサービス、入社時のビザ取得・更新サポート、リロケーションサポート、従業員向け優待割引（引っ越し・語学学習等）等
休日休暇は: 完全週休2日制（土日）・祝日
夏季休暇・年末年始休暇・年次有給休暇・産前産後休業・育児休業・介護休業・生理休暇・特別休暇（慶弔、ボランティアなど）

UGCコンテンツプロデューサー（C&M）(1029869)

Webサイト運営・コンテンツ企画