どんな仕事か: ※厳選求人※ 事前の合否判定・年収査定も可能。ハイクラス DX専門人材会社ウィンスリーが、年収交渉、面接対策、書類添削まですべてを支援。
＜配属部門＞
■XaaSユニット　サービス推進領域
お客様に最適な価値と成果を提供するために、単に顧客の要望に応えるだけでなく、積極的に提案を行い、継続的かつ効果的にプロダクトを活用いただくことで、お客様のビジネスゴール達成を支援し、事業の成長・変革を促進します。
カスタマーサクセスやプロダクトサポート、顧客対応を行うエンジニア（FAE)が所属しています。

＜プロダクト例＞
AI・デジタルマーケティングに関連するプロダクトを展開しています。
担当プロダクトに関しては、ご経歴やご希望等を加味して決定させていただきます。
・業界トップシェアクラスのデータビジネスプラットフォーム「Rtoaster」
・BtoC向けマーケティングオートメーションプラットフォーム「Probance」
・多彩なロジックからヒト・モノのマッチング・レコメンドデータを生成するマッチングエンジン「Conomi」

＜業務内容＞
当社SaaSプロダクトの活用を技術面から支えるフィールドアプリケーションエンジニア（FAE）として、お客様が円滑にプロダクトを導入・運用できるよう技術的なサポートを提供することがミッションです。
データ活用を中心とした要件定義、SDKやETLを活用したデータ連携、システムの設定・接続支援、技術的なQA対応など、多岐にわたる業務を通じてお客様の課題解決に貢献していただきます。

【具体的な業務内容】
■技術支援と要件定義
お客様の要件に基づき、システム連携やデータ活用の設計・仕様策定を行う
データ収集、加工、連携に関する技術支援
SDKやAPIを利用したシステム接続の最適化

■ETL・SDKを活用したプロダクトの設定・連携
必要なデータの抽出・加工・ロード（ETL）作業の支援
SDKやAPIを活用した環境設定、接続テスト、動作確認
簡易的なコーディングによる機能カスタマイズ

■技術的なQAおよびトラブル対応
お客様からの問い合わせに対し、適切な技術サポートを提供
不具合の原因究明および解決策の提示
求められるスキルは: 必須【必須条件】
・Webアプリケーション開発・運用経験
・SQLを用いたデータベースの操作・構築経験
・JavaScriptに関する基礎知識と実装経験

上記に加えて、下記のいずれかの経験をお持ちの方
・システムに関する要件定義や顧客折衝等の上流工程のご経験
・システム開発に関するプロジェクトマネジメントのご経験
・オープン/WEB系システム開発における詳細設計・開発のご経験
・IT関連プロダクトの導入・運用に関するご経験（CRM・MA・BIツール等）

【歓迎条件】
・チームリーダーとしてのマネジメント経験
・顧客向けの技術ドキュメント作成経験

【求める人物像】
・技術的な探究心があり、顧客課題の解決に積極的に取り組める方
・複雑な技術仕様やデータフローを整理し、わかりやすく伝えられる方
・多様な関係者と協力しながら業務を推進できる方
・最新技術や業務効率化への興味がある方

歓迎 0
雇用形態は: 正社員
どこで働くか: 東京都
勤務時間は: ・フレックスタイム制（コアタイム11：00～16：00）
・標準勤務時間：8時間／日
給与はどのくらい貰えるか: 年収 6,000,000 円 - 9,000,000円
- 年収は目安です。スキル・経験に応じて優遇いたします。
- 昇給：年2回（2月・8月）
- 賞与：年2回（2月・8月）
- 給与は時間外労働の有無に関わらず、月30時間または40時間の固定残業代込
(30時間分か40時間分かは等級による)
- 固定残業代分を超える時間外労働分については1分単位で計算し追加支給
月給50万円の場合、基本給380,950円、40時間分の固定残業代119,050円
待遇・福利厚生は: 【社会保険】
・各種社会保険（厚生年金・健康保険・雇用保険・労災保険）完備
・「関東ITソフトウェア健康保険組合」
保養所や提携している宿泊施設、スポーツ施設、レストラン、テーマパークなどを安価で利用できます。

【通勤交通費】
通勤手当支給（出社日数分の往復運賃相当額を1か月上限50,000円まで支給）

【賞与・昇給】
年2回（2月/8月）
- 昇給率年平均5.3% ※2021年度実績
休日休暇は: ・年間休日：127日
・土曜、日曜、祝日、夏季休暇、年末年始休暇、その他会社が定めた休日
・年次有給休暇（入社3カ月経過後の翌月1日に付与、半日単位での取得可能）
・慶弔休暇
・介護休業
・産前産後休暇制度
・育児休業制度

FAE（フィールドアプリケーションエンジニア）

SE（Web・オープン系）