なぜ募集しているのか: テックタッチは、日本でも珍しい「デジタルアダプション」領域のプロダクトを展開するSaaS企業。
現在、新たな市場としてSaaS企業向けの展開を加速させるべく、CX（Customer Experience）チームを新設しました。
まだ答えのないマーケットに対し、セールスからカスタマーサクセスまで一気通貫で携わる“0→1”フェーズを担っていただきます。

若手が活躍しやすいフェーズであり、成長企業ならではのスピード感と裁量を経験できる環境。
今まさに拡大期を迎えており、このフェーズにジョインすることで、業界の流れをつくる一人として大きな影響力を持つことができます。
「SaaS業界で価値あるキャリアを築きたい」方にとって、チャレンジングかつ成長実感のあるポジションです。
どんな仕事か: 新設CXチームでSaaS企業向けに営業戦略・顧客支援を一気通貫で担当。市場づくりに直結する経験が積めます。
あなたには、新たに立ち上がったCX（Customer Experience）チームの一員として、SaaS企業向けの市場開拓を担っていただきます。
具体的には、以下のような業務をお任せします：

・SaaS企業への提案営業（直販メイン）
・営業戦略の立案と実行
・新たな営業フローや組織設計への関与
・導入後のオンボーディングやカスタマーサクセス業務
・顧客ごとの活用戦略の設計、KPIの策定支援
・顧客の声をプロダクトチームへ共有し、製品改善に貢献

現時点では、営業・CSともに専任メンバーが少なく、自分の手で仕組みを作る面白さがあります。経験や志向に応じて、セールス寄り、CS寄りなど柔軟にアサインされます。

例えば、入社半年～1年後には、以下のような役割が期待されます：
・セールスフローの型化
・新規顧客のオンボーディング設計
・中長期でのGTM戦略の立案と実行
・セールス or CSのリードとして後進育成への関与

「SaaS市場を自らの手で広げたい」「まだ答えのない市場に飛び込みたい」そんな志を持つ方にこそ合うポジションです。

■キャリアパス・評価制度
入社1年後には、セールスまたはCS領域でのプロフェッショナルとして活躍。個人の志向に応じて、戦略策定やチームビルディングへの関与も可能です。3年後にはプロダクト戦略に関わるなど、さらに広い裁量を持ったポジションへ。実際に20代でGTM戦略をリードするメンバーも多数在籍しています。評価は定量だけでなく、チャレンジや学習姿勢なども総合的に評価され、昇格スピードも速いのが特徴です。
求められるスキルは: 必須 SaaSやITツールの営業・CS経験があり、新しいことに前向きに取り組める方

歓迎エンタープライズ企業やSaaS業界での営業・顧客支援経験があれば活かせます
雇用形態は: 正社員
どんなポジション・役割か: 新規市場を切り拓くCXチームのセールス・CS担当
どこで働くか: 東京都中央区銀座8-17-1 PMO銀座25階（リモート併用）
勤務時間は: フレックスタイム制（コアタイム10:00～17:00）。
リモートワーク併用可（出社目安50％／月）で柔軟に働けます。
給与はどのくらい貰えるか: 500万円～ 1099万円
待遇・福利厚生は: ・社会保険完備
・交通費支給
・リモートワーク手当（5,000円/月）
・業務PCやモニターなど機器選択制度
・書籍購入支援（上限なし）
・セミナー/勉強会費用全額補助
・SaaSツール積極導入
・健康診断＆予防接種費用負担
・SO制度あり
・週1回フリーランチあり
・ウォーターサーバー/コーヒー無料
休日休暇は: ・年間休日120日以上
・完全週休二日制（土日）
・祝日休み
・年末年始休暇
・入社日に有給付与（初年度10日）
・慶弔休暇
・産育休制度完備
どんな選考プロセスか: ・書類選考
・カジュアル面談
・人事・責任者面接
・スキル面接
・コンピテンシー面接（代表）
・カルチャーフィット面談
・リファレンスチェック（必要に応じて）

SaaS市場を拓くCX戦略チーム｜裁量×成長を一手に

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