なぜ募集しているのか: 増員
どんな仕事か: パソナキャリアがおすすめする求人です。
こちらの求人案件以外にも各業界の非公開求人を多数保有しております。
非公開求人は、エントリー後の面談にてご紹介可能ですので、是非エントリーください。
【募集背景】
2011年よりBPOサービスを主軸に人材派遣・人材紹介を営む総合人材サービス会社へと成長を遂げてまいりました。今では全国に12拠点の支店と自社BPOセンターを持ちながら、グローバルにも展開しさらに事業を成長させるフェーズにおります。BPO事業においては主軸の事業となるべく更なる売り上げ向上、生産性向上を行い、シェア獲得に向け成長していく必要があります。

【期待すること】
全国11拠点、うち弊社で運営管理をしているBPOセンターは5拠点！
特に新潟は大規模センターとして、最大300席まで対応が可能なセンターです。
常時案件対応で動いているセンターですが、新しい案件対応は今後も続いていきます。
プロジェクト運営からセンター内全体のマネジメント、数値管理などをお任せします！

【業務内容】
■既存取引先企業への深耕営業
＞定例MTGなどに参加し、進捗報告だけでなく関係を構築していきます。
■新規プロジェクトの設計、構築、運用、管理
■プロジェクト進捗状況管理および品質向上に向けた改善アクション
■その他運営に付随する事務作業、会議・ミーティングの参加
■収支管理（売上、売上総利益、営業利益）
■メンバー勤怠管理などのマネジメント業務　　など

東京本社の営業担当と案件に関する打合せを行ったり、多くの方とコミュニケーションをとるお仕事です。

【魅力点】
◇同社は人材サービス会社ですが、日本に先駆けてクラウドSIMテクノロジー搭載世界スマートフォンや次世代型オールインワンミーティングボード「MAXHAB」を販売するMAYA SYSTEM等のグループ会社を有するグローバル展開推進中の成長企業です。
◇NTTグループといった大手通信系企業との繋がりを活かしたBPO受託に強みを持っており、大型BPOセンターの出店加速を背景に売上の大半をBPO事業で占めるなど確かな実績に繋げています。
◇2014年から売上を右肩上がりにて成長させ、前期グループ売上は約162億円。更なる事業拡大に向け、グローバルへの展開や組織強化に着手中です。
◇オンオフのメリハリをつけて働きやすい環境を社員が働きやすい環境を整えています。様々な業種や人と…
求められるスキルは: 必須 ■コールセンター若しくはコンタクトセンター運営経験3年以上

歓迎応募資格をご覧下さい
雇用形態は: 正社員
どんなポジション・役割か: 【新潟】BPOセンター長/部長級/裁量◎/センター最大規模
どこで働くか: 新潟県
勤務時間は: 09:30～18:30
給与はどのくらい貰えるか: 600万円～800万円
休日休暇は: 週休二日（土日）
【年間休日】124日
どんな選考プロセスか: 面接回数2回

【新潟】BPOセンター長/部長級/裁量◎/センター最大規模（年収600万円～800万円）

コールセンター運営・管理