どんな仕事か: アプリケーションスペシャリストとして、当社で開発販売している臨床検査関連製品の導入トレーニングや顧客サポートを担っていただきます。
＜業務目的＞
・ヘルスケアDX LSビジネスラインでの製品導入時トレーニングを通して顧客満足度を向上する。
・.既存顧客への継続的なアプリケーション活動（サポート&トレーニング）によりカスタマーエクスペリエンスを向上させる。
・教育ビジネスを提供し、当社のサービスビジネスに貢献する。

＜業務詳細＞
・内部教育やチェックリストを確認しながら教育を行い、アプリケーションサービスの品質の維持、向上させる。
・効果的なプロセス改善を実施し顧客満足を維持、向上させる。
・アプリケーションのオペレーションに関するKPIに沿うよう、必要な施策を実行する。
・担当施設を持ち、顧客サポート、トラブル対応を行い担当地域を越えたサポートを実施する。
・関連部署（営業部）と協力し提供するサービスの品質を向上させる。
・下位のアプリケーションメンバーの支援（アドバイス）を実施する。
求められるスキルは: 必須・ヘルスケア業界での3年以上の実務経験
・英語力（ツールを用いて英語でのメール対応ができるレベル／英語に抵抗感がない方）

歓迎・臨床検査技師のご経験
雇用形態は: 正社員
どこで働くか: 担当エリア：中国地方もしくは、九州地方を担当していただきます
※直行直帰型、リモートワーク中心の働き方となります
東京都品川区大崎1-11-1ゲートシティ大崎ウエストタワー
【就業場所の変更の範囲】会社の定める場所および部署
勤務時間は: フレックスタイム制（コアタイムなし）
標準労働時間7.5時間
給与はどのくらい貰えるか: 【年収】450万円～ 800万円
【賃金】月給25万円以上（経験・スキルに基づき決定）、その他各種手当
【時間外労働】あり残業時間に応じ別途支給
【昇給】年1回（1月）
【賞与】年1回（1月）
待遇・福利厚生は: 社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
【福利厚生】転勤社宅制度、ベネフィット・ワン、慶弔見舞金、前払い退職金/確定拠出年金制度、総合福祉団体定期保険、財形貯蓄制度、福利厚生補助、乳がん検査補助、社内クラブ活動、提携保育園（本社ビル内）

【人事制度】フレックスタイム制、社内公募制度、在宅勤務制度、育児短時間勤務制度、育児休業制度、介護休業制度
休日休暇は: 完全週休2日制（土・日）、祝日、メーデー(5/1)、年末年始 (12/29-1/4)、年次有給休暇、夏季休暇(6日)、子の看護休暇、介護休暇、保存休暇、ボランティア休暇(5日)、リフレッシュ特別休暇、シックリーブなど
どんな選考プロセスか: ：担当リクルーターと面談
：書類選考
：書類選考通過
：一次面接（オンライン）
：二次面接（オンライン）
：内定
：オファー

※面接回数が変更になる場合がございます。
※対面での面接実施の場合もございます。

【中国・九州地方/臨床検査技士の方歓迎】アプリケーションスペシャリスト（臨床検査装置）直行直帰型

サポートエンジニア（メディカル）